Как развивать бизнес-аккаунт в Instagram: самые важные нюансы

[@Work] [Карьера][Работа над собой][Технологии]
1158
Instagram сегодня – одна из главных площадок для продвижения бренда, и каждый стремится занять здесь свою нишу. Однако то, что на первый взгляд кажется вполне простым делом, при ближайшем рассмотрении вызывает массу проблем.

Многие задаются вопросом, как продвигать собственный бизнес с помощью Инстаграм. Почему одни блогеры процветают, а другие не в состоянии набрать даже минимального количества подписчиков? В чем секрет их популярности и какие инструменты надо использовать, чтобы раскрутить собственный аккаунт? На самые актуальные вопросы отвечает организатор форума Synergy Digital Forum (проходит 25-26 марта в Москве), автор книги «Святая троица трафика. Битва за конверсию» Дмитрий Юрков.

Личное или деловое?

Генерируя контент для Инстаграм, мы часто спрашиваем себя, какого характера он должен быть. Если это бизнес-аккаунт, уместно ли в нем рассказывать о личной жизни? Или же имеет смысл размещать только деловые публикации?

Ответ очень прост – лучше работать по двухступенчатой системе, развивая front-end и back-end аккаунты.

Например, если вы делаете карьеру в сфере консалтинга, не стоит спамить публикациями с коммерческими предложениями в личной ленте. Но вы можете использовать персональный аккаунт, как первичную площадку для привлечения клиентов. Так называемый front-end, нужен для того, чтобы подогревать аудиторию через регулярные посты о собственной жизни, путешествиях, семье, детях, и обо всем том, что интересно подписчикам. При этом, примерно раз в неделю, вы размещаете пост про свою консалтинговую деятельность, перенаправляя подписчиков на деловую страничку. Вот этот второй рабочий аккаунт и будет вашим back-end для продвижения бизнеса. В своем бэке вы можете размещать публикации рекламного характера, взаимодействовать с людьми исключительно по деловым вопросам и использовать призывы к действию для достижения коммерческих целей. Такая модель продвижения наиболее оптимальна для бизнеса, и сегодня ей пользуются все представители селебрити как в России, так и на Западе.

О самом главном

Оформление аккаунта. Не стоит перегружать вашу страницу различными регалиями, приводить полный послужной список и подробно описывать кто вы. Самое главное, что нужно сделать – это создать четкий призыв к действию. Подписчик, который попал на вашу страничку, должен очень ясно понимать, что ему необходимо сделать: ознакомиться с продуктом, пройти по ссылке, связаться с консультантом и т.д.

Лишняя информация удлиняет путь клиента к покупке, поэтому – только четкий, структурированный посыл с внятным call to action.

Количество публикаций. Этот показатель будет зависеть от того какой именно у вас бизнес. Если вы продвигаете шоу-рум с платьями и способны выдавать много интересного контента, то можете смело размещать по три публикации в день. При этом важно следить за реакцией людей – получаете ли вы новых подписчиков или же наоборот их количество падает. Так нужно анализировать каждую публикацию, выявляя тот вид контента, который больше привлекает аудиторию.

Взаимодействие с подписчиками. Вы должны вовлекать людей в интерактив, призывать к общению и спрашивать их мнения. Нужно сделать так, чтобы аккаунт был живой и под каждым постом должно быть как можно больше отзывов. Это действительно важно, так как странички с большим количеством подписчиков, но без лайков и комментариев вызывают недоверие со стороны пользователей.

Количество подписчиков не всегда важно

Если вы ведете бизнес-аккаунт, то не всегда нужно ориентироваться на количество подписчиков. Существует три модели бизнеса: B2B, B2C и B2G. Так, например, для модели business-to-government, которая предполагает взаимодействие бизнеса с государством, у вас может быть всего сто подписчиков. Но за счет того, что это будут очень значимые и влиятельные люди, их вес перекроет по своим качественным показателям сто тысяч обыкновенных подписчиков. Тоже самое можно сказать и про B2C сегмент.

Представьте, что у вас аккаунт, посвященный игре в гольф. Насколько важно там наличие огромного количества людей, которые никогда не захотят брать у вас уроки игры в гольф или приобрести сопутствующие товары? Гольф – это достаточно элитный вид спорта и гораздо важнее для развития бизнеса собрать именно целевую аудиторию.

Пусть на ваш профессиональный аккаунт подпишутся всего пять тысяч человек, но это будут люди определенного уровня, с хорошим достатком и заинтересованные в том контенте, который вы создаете. Совсем другая картина будет, если вы продвигаете курсы, направленные на детскую психологию и рассказываете, как воспитывать детей. Здесь ваша целевая аудитория практически весь русскоговорящий сегмент. Соответственно, для такого бизнеса именно количество подписчиков станет одним из показателей успешности.

Общаясь, развивайтесь

Очень удачный формат сотрудничества – коллаборации. Создавая партнерства с владельцами других аккаунтов, вы развиваетесь, так как происходит обмен базами подписчиков и привлечение новой аудитории. Партнериться можно с теми, с кем у вас перекрестная аудитория, но нет прямой конкуренции. Соглашаясь на подобные объединения, вы можете проводить совместные живые трансляции в форме вебинаров и предоставлять друг от друга определенные скидки и промокоды.

В борьбе за подписчиков важно быть конкурентно-способными и разбираться во всех инструментах продвижения. Грань между личным и деловым в соцсетях сегодня практически стерта. И, в конечном итоге, от того как вы ведете свою персональную страничку в Instagram, будет зависеть не только ваш личный имидж, но и успешность бизнеса.

Фото: Getty Images

Нажмите и читайте нас в Facebook
НовыйАпрель 2019
Beauty First