Клиенты убеждены, что психотерапия по скайпу – это больше вынужденная мера, когда не возможно встретится лично. Так что личная встреча все еще остается более близким и доверительным форматом, чем сеанс связи онлайн. Чаще всего первая консультация происходит оффлайн, чтобы клиент и психолог познакомились, установили раппорт, а дальше уже, при желании, могли перейти на скайп-консультирование.
Ошибочное мнение, что терапевт по скайпу делает меньше работы и ему легче. Это совершенно не так. Психологу необходимо установить доверительные отношения с клиентом, а это значит, что через экран потребуется большая вовлеченность специалиста, чем при личном контакте. И сопротивление клиента через скайп будет чуть больше, чем в ситуации сессии в кабинете у специалиста – там, где клиент оказывается в новой, но к располагающей к доверию кабинетной обстановке.
При работе по скайпу на клиента оказывает влияние и его семейная ситуация: сможет ли он достаточно раскрываться, не опасаясь, что внимательные домочадцы будут прислушиваться к его излияниям души? Скайп-сессия предполагает тишину и отсутствие людей на периметре во время сессии. Если клиент не сможет найти укромное и тихое место для онлайн консультации, то он будет скован и сдержан, а усилия специалиста окажутся практически безрезультатными (читайте также: «Сапожник без сапог: как выглядит жизнь психолога»).
Безусловно, скайп-сессия позволяет лояльно подойди к выбору времени и для клиентка, и для психолога. Это маленький акт взаимного согласия дает хорошие и доверительные перспективы для дальнейшей работы.
В любом случае, именно клиент выбирает то, какой формат сессии ему подходит. И если после установления личного контакта сложились доверительные отношения, скайп вполне может быть удобным решением в нашем занятом и насыщенном делами мире (читайте также: «7 книг по психологии, чтобы понять себя и окружающих»).
Основные правила работы с психологом в скайпе:
- У вас должна быть хорошая интернет связь, чтобы не было прерываний и качество онлайн взаимодействия было хорошее. Это влияет на эмоциональное состояние клиента – обрыв связи раздражает и сбивает с мысли.
- У клиента и психолога должны быть соблюдены все предварительные правила, необходимые при обычном консультировании. Заранее обсуждается контракт, условия работы, размер и сроки оплаты. И только когда соблюдены первичные договоренности, клиент и психолог переходят к непосредственной работе.
- В обязательном порядке следует обсудить последствия отмены сессии без предупреждения (или отмены сессии по уважительной причине). Как и в каком размере будет возмещаться потраченное время?
Консультация по скайпу – такое же ответственное мероприятие для психолога, как и личная консультация. И клиенту нужно понимать, что дабы сэкономить время на дорогу, можно воспользоваться этой удобной услугой в рамках психологического консультирования. Качество скайп-сессии и личной сессии для хорошего специалиста всегда одинаково. И клиент может не переживать, что онлайн консультирование будет менее результативным. Иными словами, все зависит от профессионализма специалиста, ответственности клиента и его желания работать над собой.
Эксперт:
практикующий психолог, психодиагност, специалист НЛП, эксперт СМИ и основатель Клуба «Психология для жизни».
Фото: Getty Images
