Начальник-женщина: как строить отношения

[@Work] [карьера]
4436
У вас начальник – женщина? Поздравляем, вы вернулись в переходный возраст и по новой проигрываете все душевные сюжеты взаимоотношений дочки с мамой! Даже если босс вас младше. Вы боитесь показать ей дневник, радуетесь похвале, как ребенок... Ну полно вам, пора взрослеть! Cветлана Кольчик разобралась, как строить хорошие (или хотя бы бескровные) отношения, если ваш босс – женщина или когда вы сами – начальница.

Когда мы с двумя близкими подругами встречаемся для еженедельного обсуждения новостей в нашем любимом Suzy Wong Bar на Калужской, мы, конечно же, много говорим о работе. Причем я чаще слушаю, чем рассказываю. Не потому, что работа у меня неинтересная – просто по сравнению с приключениями (а порой и злоключениями) моей подруги, небесной блондинки Лены – назовем ее анонимности ради именно так, – начальника департамента в одной крупной и сильно страдающей от кризиса инвестиционной компании, у меня на работе полная идиллия. А у Лены – нет. В ее прямом подчинении – семь мужчин, из-за чего коллеги называют их отдел «Белоснежка и семь гномов». На своей прошлой работе, в дру­гом инвестиционном банке, Ле­на также начальствовала – семью женщинами (милое совпадение, правда?). О том периоде своей жизни она вспоминает с содроганием: «Я к ним на работу ходила, как в клетку с тиграми. Чтобы заставить моих теток (она всегда пользуется именно такой формулировкой) работать, мне приходилось быть с ними стервой, и они меня за это тихо ненавидели».

Обе мои подруги (и многие-многие другие умные и успешные девушки) убеждены, что работать с женщинами гораздо противнее, чем с мужчинами. Почему? Чем же мы так друг другу насолили? Оказывается, наши природные достоинства – эмоциональность, наблюдательность, эмпатия (то есть способность к сопереживанию), умение слушать, все замечать, запоминать, давать советы – на работе могут раздражать, причем не только начальницу, но и коллег. «Девушки ведут себя непредсказуемо, – жалуется (а она это любит) Лена. – Они обижаются, плачут, задают слишком много вопросов, болтают, сплетничают, интригуют, врут… И это ужасное соперниче­ство! С мужиками оно происходит совсем иначе, чем с женщинами, как-то честнее. Мужчины на работе не играют с тобой в игры. С ними я могу быть одновременно и боссом, и женщиной – и кокетничать, и командовать. А с женщинами, чтобы все нормально получалось, мне приходится быть только боссом».

Честно говоря, я бы не очень хотела работать на такого босса, как горячо любимая мною Лена. Авторитарного, бескомпромиссного, маниакально контролирующего (Лена, например, может позвонить своим подчиненным ближе к полуночи в пятницу и потребовать, чтобы они, хоть тресни, к семи утра субботы подготовили многостраничный документ). Я слишком много часов провожу на работе, чтобы бегать там на цыпочках. Так, в конце концов, у меня пропадет всякая мотивация, не говоря уже о креативе. Но лично мне до сих пор везло как на начальников/начальниц, так и на коллектив. Не попадались ни фурии вроде Миранды Пристли из «Дьявол носит Prada», ни стервы-истерички типа Вильгельмины Слейтер из сериала Ugly Betty, ни железная леди М – Джуди Денч в последних фильмах про Агента 007 (хотя на расстоянии эта безупречно строгая элегантная особа вызывает у меня тихий трепет). Хотя, возможно, это была чистой воды удача...

Фотография Getty Images

Цветотерапия

В своей книге «Бей как женщина» писательница Ронна Лихтенберг не призывает никого бить – наборот, она предлагает повнимательнее присматриваться к психологиче­скому типу своей начальницы (общительная pink или целеустремленная blue) и в зависимости от этого выстраивать тактику поведения.

ЕСЛИ БОСС – PINK

  • Обсуждая рабочие вопросы, приводите как можно больше примеров из реальной жизни и личного опыта.
  • Активно используйте язык тела – зеркально копируйте ее жесты, активно кивайте, поддакивайте, говорите комплименты (искренние!)
  • Не перебивайте.
  • Объясняйте, как именно ваша идея может затронуть других людей.

ЕСЛИ БОСС – BLUE

  • Не перескакивайте с одной темы на другую, не говорите слишком много.
  • Держитесь логики, вместо анекдотов приводите цифры и данные исследований.
  • Слушайте ее как учительницу, не реагируя эмоционально.
  • В качестве средств убеждения ссылайтесь на ожидаемый результат.
  • Не пытайтесь отвлечь ее комплиментами – лучше сразу перейти к делу.

Спасибо за дочь!

Ну, а как быть, если вы – девушка и хотите чего-то добиться и при этом не стать всеобщим врагом? У меня есть умная подруга Юля, заместитель главного редактора в еженедельном деловом журнале. На вопрос, как она строит отношения с подчиненными, Юля, не задумываясь, отвечает: «Я не верю в понятия “женский” и “мужской” коллектив. Это все ерунда. Бывают коллективы профессиональные и непрофессиональные. А к каждому человеку на работе я стараюсь найти свой, индивидуальный подход, в зависимости от того, кто он и что он».

Кстати, подобное «озарение» в конце концов случилось даже с карьеристкой Викторией: «Я в конце концов поняла, что если мальчикам-подчиненным можно запросто отдавать приказы, то девочкам лучше все терпеливо объяснять, слушать их, хвалить... И тогда они работают гораздо лучше. Вообще, – добавляет она, – успех делается не людьми, которые сверху, а людьми снизу». Какое человеколюбие, однако!

Вот и писательница Ронна Лихтенберг утверждает, что лучше всего в офисной среде себя чувствуют «полосатые», совмещающие в себе «женские» и «мужские» черты. Потому что они умеют быстро реагировать на коммуникативную ситуацию. Именно они умудряются сохранить ровные и продуктивные отношения как с коллегами, так и с начальством – даже с женщиной-боссом. Это же несложно! Люди pink и люди blue – одинаковые эгоисты, причем доминирующие. Они настойчиво пытаются заставить коллектив вести себя так, как им удобнее. Такое никому не понравится, особенно женщинам, которые вспыльчивее мужчин. И нужно еще учитывать, что женщина-начальник, особенно в России, где феминизм не в моде, за пределами офиса очень часто старается вести себя с мужчинами по традиционной схеме: «Да, дорогой. Как скажешь, дорогой», – даже если зарабатывает в четыре раза больше, чем ее дорогой, и привыкла командовать. Для мужчин она готова делать исключение, но не для девушки-подчиненной – этой дурочке придется страдать и за себя, и за того парня. Лучше будем «полосатыми» – они умнее и вообще как-то человечнее.

И еще, ради бога, не пытайтесь вступать с начальницей в здоровую конкуренцию – это дохлый номер, потому что женщины очень тонко чувствуют зреющую интригу. Дружите с ней без панибратства, помогайте – как, придя к родителям в гости, помогали бы маме или бабушке на кухне печь пирог. А если хотите карьерного роста, то не беспокойтесь – кто надо заметит, что вы не только способная, но еще и умеете быть лояльной. И этот кто надо повысит вас. Причем чем меньше вы ему намекаете, что он должен это сделать, тем скорее это произойдет.

Королева шмелей и пчел

Между тем, чем больших успехов мы, женщины, добиваемся на профессиональном поприще, тем более актуальной становится тема хронических проблем в женских (и не только!) коллективах. Особенно активно эту тему сейчас обсуждают в Америке – в частности потому, что там благодаря высокой продолжительности жизни в одном офисе сегодня запросто могут сидеть представительницы как минимум трех поколений сразу – беби-бумеры (те, кто родился в 1950-х), Genera­tion Х (те, ко­му немного за тридцать) и совсем юные, только что из колледжа – для них придумали термин Millenials (от millenium – «тысячелетие»). Впрочем, речь идет не только о конфликте поколений. Чтобы вести открытую (или скрытую – потерь при этом может быть еще больше) войну, не обязательно иметь тридцать лет разницы в возрасте. Достаточно, как оказалось, просто быть женщиной. Психологи недавно придумали понятие Queen Bee Syndrome (синдром Коро­левы пчел). Королева пчел делает со своими «рабочими пчелками»-подчиненными все, что хочет – например, вторгается в «личное пространство»: просит одолжить тампон или интере­суется, когда же вы, наконец, выйдете замуж. У нас, русских, рамки личного пространства, к счастью, гораздо более размыты – тампоном поделиться никому не жалко, – но факт остается фактом: с мужиками проще.

«У них по-другому устроен мозг – более рационально и со способностью стратегически мыслить, не отвлекаясь ни на ПМС, ни на то, что любовник не звонит», – утверждает Катерина, другая моя подруга и соучастница наших регулярных посиделок в кафе. Катерина – тоже начальница, только в среде чуть менее «бойцовской», чем инвестиционный банк, – она заведует отделом в государственной компании, занимающейся реформами управления. «А еще мужчины все замечают, – продолжает Катя, – и когда ты не накрашена, и когда на тебе ажурные колготки. Только они по-другому замечают, не как женщины, – не пытаются своими колготками с тобой конкурировать». У Кати есть резон сердиться на своих сестер – с предыдущей работы ее практически уволили из-за начальницы. Та, по Катиным словам, ею всячески манипулировала: нагружала скучной и непрофильной работой, отсылала в командировки в тьмутаракань без большой в том необходимости, строила всевозможные козни. «Скорее всего, она видела во мне конкурента, – объясняет Катя. – И пыталась от меня избавиться. Мужчина в такой ситуации просто уволил бы меня, а не мучил, как Золушку». Со своим теперешним боссом – тоже женщиной – Катерина уже довольно давно... дружит. Но по особым правилам, которые принимают они обе: «Мы даже мужиков можем вместе обсуждать, но как только речь заходит о рабочих вопросах, обе мгновенно переключаемся, даже тон меняется. Но мы понимаем, что так надо, и никто не обижается». 

Фотография Getty Images

Мама, меня бьют!

При виде начальницы в желудке кружит торнадо? Причины подобных явлений (как и все остальное, впрочем) психологи ищут в детстве. Мы подсознательно воспринимаем начальника как папу, а начальницу – как маму. С папами у девочек отношения, как правило, более далекие и неконкурентные – мы просто хотим им нравиться. Зато мама – щедрая нива для психоаналитика! Мы подсознательно ожидаем от нашего босса знакомые по детству реакции. Например, если мама была строгой, ругала за каждую оплошность, мы станем бояться уволь­нения и ждать вызова на ковер по поводу и без. Если мама была опекающей и принимающей – будем недоумевать, почему же нас не хвалят пять дней в неделю. Ну а в том случае, если в детстве нам не хватало внимания родителей, будем добиваться его от начальницы. Как бы там ни было, адекватным наше поведение будет назвать сложно, ведь босс нам не родственник и отношения нас связывают совсем иные. Чтобы избежать неуместного инфантилизма, надо срочно разобраться в нескольких важных вещах и, если надо, изменить модель поведения.

Для начала вспомните, какие ситуации в отношениях с мамой для вас окрашены в самые яркие цвета. За что она вас ругала, хвалила, при каких обстоятельствах смеялась над вами? Какое чув­ство вы испытывали в эти моменты? А затем проведите параллель – возникает ли то же чувство на работе? При каких обстоятельствах? Всячески избегайте оказываться в этих обстоятель­ствах, ну а если избежать не пред­ставляется возможным, попытайтесь вернуться в ту, детскую ситуацию, почувствуйте себя маленькой девочкой, а затем посмотрите на все со стороны. Скажите той маме, которая живет в вашей памяти: «Мама, я уже выросла!» Повторяйте эту мантру перед входом в кабинет босса. Только про себя – разговаривающие сами с собой сотрудники пугают коллег.

Полосатые лошадки

Катя любит рассуждать о том, почему они с начальницей так мило ладят, – она считает, что у них обеих в характере есть «мужские» черты. Например, сдержанность в эмоциях, способность логически мыслить и, когда надо, абстрагироваться от личных отношений. На самом деле, все гораздо интереснее. Недавно в США вышла тут же ставшая бестселлером книга под странным названием Pitch Like A Girl (на русский это можно перевести «Бей как женщина»). Ее автор, бизнесвумен и писательница из Нью-Йорка Ронна Лихтенберг, выдвигает любопытную теорию о том, что по стилю своей самореализации на работе (и в целом по жизни) все люди делятся на pink («розовые»), blue («голубые») и striped («полосатые»). К сексуальной ориентации это не имеет никакого отношения – как, впрочем, и к половой принадлежности. Людям pink (а таких все же большинство среди женщин) на работе важно дружить, отношения для них – составляющая часть трудового процесса, они мыслят образами, долго помнят обиды, всегда замечают, во что вы сегодня одеты и в каком вы настроении, любят трепаться на отвлеченные темы, решения принимают, исходя из чувств и интуиции, а деловые вопросы предпочитают решать за тарелкой вкусной пасты в ресторанчике. Типичная представительница породы pink – героиня Риз Уизерспун в фильме «Блондинка в законе»: она даже одевалась во все розовое. Людям blue важен не процесс, а результат, пусть даже дорогой ценой (в частности, ценой испорченных от­ношений с коллегами). Они привыкли мыслить системно и для принятия решений пользуются логикой и цифрами. Таких больше среди мужчин. Наконец, есть люди striped – те, что совмещают черты pink и blue и «включают» то одни, то другие качества в зависимости от ситуации и норова людей, с которыми им приходится работать.

Любопытно, что большинство конфликтов между женщинами на работе, как считает автор этой теории, происходит как раз между представительницами породы pink и blue. «Женщина pink видит женщину blue и, разумеется, в первую очередь хочет с ней подружиться. Просто так, “до кучи”, – пишет Ронна Лихтенберг. – А дружить на работе не в природе женщины blue. Pink обижается, а blue не понимает, что происходит».

Фотография Getty Images

Не исключено, что эта «цветовая» теория несет в себе некоторый смысл. «Есть женщины, которые работают, а есть те, которые только ходят на работу», – любит повторять моя знакомая, красавица Вика, делая характерное ударение на слове «ходят». В придачу к эффектной внешности Вика – карьеристка, из тех, кто в случае острой необходимости может «пойти по головам» – так, по крайней мере, про нее говорят недоброжелатели. Недоброжелатели у Вики находились почти везде, где она работала, причем в основном среди женщин. Как она сама признается, чем меньше женщин работало с нею в одном коллективе, тем более остро чувствовалась между ними вражда: «Еще бы! Когда в офисе много мужчин, а девушек раз, два и обчелся, идет жесткая борьба за то, чтобы стать первой женой в гареме!» Надо сказать, что работу Вика всегда считала полем боя, а любое задание – бастионом, который надо взять во что бы то ни стало. Как форсирование Днепра. Став начальницей, Виктория продолжала гнуть свою агрессивную линию, что, конечно же, не прибавило ей популярности у подчиненных – в первую очередь, женского пола. Поэтому из каждой компании Вика уходила, нажив себе как минимум парочку врагов.

Впрочем, я знаю немало женщин, которые являются полной противоположностью Вике и неплохо себя чувствуют. Например, Татьяна. В любой среде, в любом коллективе она всегда стремилась в первую очередь «свить гнездо» – наладить со всеми хорошие отношения и создать комфортную атмосферу. Сейчас Таня трудится почти в женском коллективе, причем в очень конкурентной среде – рекламном бизнесе. Но она все та же офисная sweetheart. «У нас в отделе несколько мужчин, – рассказывает она, – но мне от них ничего не надо, я ни с кем не соперничаю за их внимание, потому что у меня в личной жизни все о’кей». А если бы и надо было, она вряд ли стала бы крутить роман на работе. По принципу «Не свисти, где живешь...»

Начальница № 1: генерал в юбке

Как выглядит? Как мужчина, который решился на операцию по перемене пола. Одним словом, неважно. У этого существа женские половые признаки, однако брутальность такая, что никакой гормональной терапией не вытравишь. В общем, решительный, нацеленный на карьеру транссексуал.

Она кусается? Она не любит ни мужчин, ни женщин, так как и с теми и с другими не знает, как себя вести. Однако проявление мужских качеств она уважает больше. Поэтому говорливым чувствительным барышням лучше держаться от нее подальше. Или научиться быть более сдержанными и рациональными.

Что делать? В бессознательном каждой из нас есть мужская часть, которую Юнг называл «анимусом». Так вот, чтобы договориться с боссом-транссексуалом, для начала надо установить контакт со своим собственным анимусом. Если бы вы были мужчиной, как бы вы выглядели? Приблизительно в таком образе надо представать перед подобной начальницей. Галстук надевать не надо, а вот кокетство придется оставить дома.

Начальница № 2: american dream

Как выглядит? Вполне неплохо. Немного скучновато, но это не ее вина – дресс-код никак не рифмуется со словом «креатив». Она молода, а даже если не очень, то моложава, умна и целеустремленна. Эта женщина-босс может быть американкой, англичанкой или русской, получившей образование за границей. В общем, она человек с западным типом мышления и всячески это в себе культивирует.

Она кусается? Если вы всю жизнь работали в русской компании, при столкновением с этим типом начальницы у вас может быть шок. Вы будете пытаться вызвать ее на откровенный разговор, рассказывать о дочке или сыне, хвастаться маникюром, а она будет оставаться вежливой и отстраненной.

Что делать? Уважать границы – для нее это принципиально важно. Ее учили, что соблюдение границ – своих и чужих – отличает взрослого человека от инфантила. Занудно это только на первый взгляд, ведь в любой детской игре тоже есть правила, отчего игра не становится менее увлекательной.

Фотография Getty Images

Начальница №3: добрая мамочка

Как выглядит: Заботливая, опекающая, интересующаяся деталями личной жизни своих подчиненных, эта начальница может выглядеть как угодно. Полноватая женщина средних лет или молодая, подтянутая, активная девушка около тридцати – главное в маме не внешнее, а внутреннее.

Она кусается? Что может быть страшного в этом милом человеке? Ничего, если отношения с вашей настоящей мамой были ровными. Психологи называют это «переносом», имея в виду, что вы переносите ваши чувства и ожидания с мамы на босса.

Что делать?  Поиграйте в игру «Найди 10 отличий между боссом и мамой». При общении концентрируйтесь именно на отличиях. И следите, чтобы ваш голос был чуть ниже, речь более медленная, чем обычно. Плечи опустите вниз, жесты и мимика пусть будут чуть более скупыми, чем в беседе с подругой. Так вы не будете похожи на ребенка, отчитывающегося перед мамой об успехах в школе.

Начальница №4: мачеха

Как выглядит? Она очень хотела бы, чтобы все вокруг ходили в лохмотьях, а она одна была бы королевой. С мечтой о лохмотьях у нее, конечно, вряд ли что получится, а вот сделать так, чтобы подчиненные ходили с мешками под глазами, она, в принципе, может.

Она кусается?  Если ваша мама была строгой и контролирующей, будьте осторожны – здесь тоже есть риск переноса. Хотя сознание вам и подсказывает, что мама и босс – разные люди, вы с трудом справляетесь с чувством тревоги.

Что делать?  Подумать о том, какой начальница была в детстве, дружил ли с ней кто-то, во что она могла играть? Если бы вы встретились с ней в школьном дворе или на даче, вы могли бы подружиться? Что бы вас объединило – любовь к собакам, наклейки с Покемонами? Входя в кабинет, представляйте себе эту девочку с косичками и обращайтесь к ней, а не к взрослой женщине в большом кожаном кресле.

Начальница №5: папина дочка

Как выглядит?  Как девушки на фотографиях светской хроники. Дорого.

Она кусается?  Для тех, кто мечтает пополнить ряды светских красавиц, такая начальница является или камнем на шее, или скоростным лифтом в дольче виту. Главная опасность заключается в том, что можно начать завидовать и пытаться конкурировать с ней.

Что делать? Чередовать роли заботливой старшей и ничего не понимающей младшей сестры. Ну а если светская жизнь кажется вам декорацией плохого спектакля, можно взять на себя роль девочки из другой тусовки – начальница не обидится и даже заинтересуется. Или притворитесь молодой мамой, начните опекать ее и сочувственно слушайте рассказы о ночных похождениях в клубах «Сохо» или «Крыша мира».

Нажмите и читайте нас в Facebook
Спецпроекты
НовыйИюнь 2017
Fun & drive