Каждый, кто хоть раз сталкивался с негативными комментариями в интернете, знает: читать их может быть не просто неприятно и обидно, но и разрушительно для ментального здоровья. Однако что если посмотреть на ситуацию не со стороны того, кто получает хейт, а со стороны того, кто его пишет? Почему людям вообще нравится оставлять такие комментарии? Что стоит за этой потребностью и можно ли как-то иначе ее удовлетворить?
Иллюзия контроля
Интернет дает ощущение значимости. В социальных сетях право слова имеет каждый, даже если в реальной жизни этот голос никто не слушает и не считает важным. Некоторые люди, видя, что их слова задевают, испытывают чувство контроля и власти. Это компенсирует внутреннее ощущение бессилия и непричастности к по-настоящему важным сферам реальной жизни (читайте также: «Нарциссическая рана: детская боль, из которой вырастают взрослые драмы»).
Маска анонимности
Мало кто в интернете руководствуется принципом: «Не пиши того, что не смог бы повторить, глядя в глаза». И подогревается эта тенденция отсутствием страха наказания или осуждения. Что, в свою очередь, связано с анонимностью. Это словно маска, которую надевают для того, чтобы позволить себе сбросить социальные ограничения и выплеснуть все, что накопилось.
Разрядка
Для некоторых людей написание хейтерских комментариев стало своего рода психогигиеной. Вместо того, чтобы решать вопросы с требовательным начальником, непослушными детьми или незрелым партнером, человек просто выплескивает весь стресс, раздражение и негатив на посторонних людей.
Еще чаще к этому способу разрядки прибегают люди, для которых причина стресса или раздражения находится в недосягаемости или является чем-то абстрактным. Например, те, кто испытывает тревогу из-за плохих новостей или мировых проблем (читайте также: «Что такое „травма свидетеля“, и почему она есть у каждого из нас»). Порой это действительно приносит некоторое облегчение, но не потому, что схема на самом деле работает.
Это как лечить подорожником глубокую рану, требующую серьезной операции.
Недостаток эмпатии
Сложно спорить с тем, что экран снижает уровень эмпатии. Мы не видим собеседника, его эмоции, его глаза. Это порой заставляет забыть, что по ту сторону живой человек со своими чувствами и эмоциональными травмами. Слова, которые он пишет или контент, который создает, не воспринимаются как часть реальной жизни другого человека. Это позволяет писать то, что в офлайне выглядело бы грубо или даже бесчеловечно.
В то же время, некоторые люди и в реальной жизни обделены здоровой эмпатией и обладают достаточно низким эмоциональным интеллектом. В интернете этот недостаток усиливается многократно.
Невозможность принять реальность
Сравнивать себя с другими — естественно для человека. Однако социальные сети усиливают до предела эту склонность. Правда в том, что всегда найдется кто-то красивее, успешнее, способнее, чем мы. Но некоторым крайне невыносимо признать эту реальность. И тогда хейтерский комментарий — это не про автора, которому его написали, это про того, кто пишет, про его чувство собственной неполноценности и зависть.
Искаженное чувство справедливости
Некоторые пишут хейтерские комментарии в полной уверенности, что это их священная война. Они искренне считают, что несут правду и открывают другим глаза. А в их понимании грубость — единственный действенный инструмент. В основе такого поведения — потребность отстоять справедливость, но форма выражения имеет только разрушительный эффект.
Что с этим делать?
Конечно, понимание мотивов не оправдывает хейт, однако помогает снять излишнюю персонализацию. Дело не в том, кому пишут, а в том, кто пишет. В то же время возникает вопрос: как реагировать на хейт, чтобы сохранить свое ментальное здоровье и душевное равновесие?
Первое и самое главное правило — не вовлекаться в спор. Ответ на хейт, каким бы остроумным, содержательным или объективным он не был, редко меняет мнение собеседника. Чаще это лишь усиливает поток агрессии.
Второе правило — помнить о приоритетах. Чье мнение для вас на самом деле важно и должно быть в приоритете? Именно к этим людям обращайтесь за обратной связью. Даже если что-то действительно не очень хорошо получилось, значимые люди смогут сказать вам об этом тактично.
Не забывайте о реальности. Ваша ценность не определяется мнением посторонних людей из интернета. Ваша жизнь — это нечто большее, чем онлайн.
Интернет дает невероятные возможности для общения и самовыражения. Но вместе с тем он и обнажает уязвимые стороны человеческой психики. Хейтерские комментарии — это скорее про внутренние конфликты того, кто их пишет. Если помнить об этом, то легче сохранять спокойствие и не позволять чужой боли разрушать ваше собственное пространство.
Фото: социальные сети annadolisi shaniakufner isiifernandeez matildabeaa
