Подробнее об этом по просьбе Marie Claire рассказывает нейропсихолог Анна Кирюшина.
Чтобы было понятнее, раскроем понятие «социальных мозолей» через небольшую аллегорию. Каждый, кто играл на гитаре или скрипке, помнит чувство, когда впервые прикасаешься к инструменту: пальцам больно, а струны кажутся острыми и грубыми. Они натирают подушечки и от этого хочется бросить занятия. Но если преодолеть первичное сопротивление и продолжить понемногу тренироваться, через какое-то время ты все-таки научишься играть. Боль уходит, пальцы привыкают, но при этом они не становятся грубыми и бесчувственными. Мозоли защищают от травм, чувствительность сохраняется и позволяет извлекать красивую музыку.
Любые схожие процессы адаптации и есть «набивание мозолей». Но это не столько про огрубение и потерю чувствительности, сколько про закалку и умение выдерживать напряжение. Ведь мозоль, что на теле, что в душе, помогает оставаться чутким и при этом ставиться сильнее и крепче. Выдерживая все большую нагрузку, ты растешь над собой и совершенствуешься. Примерно об этом пойдет речь и в социальном плане тоже.
В период взросления у бумеров, «иксов» и миллениалов было много ситуаций — именно живых ситуаций, — когда проживался определенный опыт, набивались шишки и нарабатывались «мозоли». Это касалось работы, учебы, первых романтических отношений, влюбленностей, разочарования в друзьях, конфликтов, неловких примирений, критики от учителей, коллег, друзей и возлюбленных (читайте также: «Первая любовь: почему мы никогда ее не забудем (научное объяснение)»).
Зумеры же изначально соприкасались со всеми этими сферами либо онлайн, либо в гораздо более мягкой форме и поэтому не получили жесткого опыта. У современных молодых людей было мало живого общения и практики, потому что их берегли и они воспринимают это как норму. Поэтому, когда они вступают в романтические отношения или выходят на работу, то испытывают очень большие трудности.
Поколение зумеров выросло принципиально в другой среде, но почему так получилось?
Во-первых, это связано с тем, что большинство зумеров общается в основном через экран телефона. Они выросли в Сети и воспринимают искусственный интеллект не так, как предыдущие поколения. Представители Gen Z предпочитают общаться, играть и ходить на свидания виртуально, а не вживую. Ведь так можно сколько угодно думать над ответом, редактировать сообщения и добавлять эмоции не словами, а с помощью мемов и фотографий.
Им даже не обязательно понимать, что именно они испытывают в текущий момент, достаточно отправить несколько изображений и все. В интернете общение можно отрепетировать, исправить и сделать более безопасным. Поэтому у зумеров нет тренировки спонтанности, которая, например, происходила у тех же миллениалов на первых свиданиях, когда люди смотрели друг другу в глаза и вживую испытывали неловкость и целую гамму чувств.
Во-вторых, у миллениалов эмоциональная гибкость формировалась в ответ на спонтанность, зумерам же этот навык не присущ. У них все происходит так: если что-то не понравилось в переписке, они просто удаляют чат и блокируют контакт. При этом они даже могут никогда не пересекаться с собеседником вживую. Миллениалы же в свое время были вынуждены коммуницировать с людьми и сталкиваться с разногласиями очно (читайте также: «Почему быть человеком с открытым сердцем в 2026 году стало особенно тяжело?»).
В-третьих, прежние поколения с раннего детства готовили к тому, что нужно учиться терпимости и умению находить общий язык с окружающими. Что нужно договариваться, подстраиваться и адаптироваться. Ведь товарищ, будущий начальник или партнер может быть неидеальным и с первой минуты не соответствовать ожиданиям. Что любой человек — не робот, и у него может оказаться скверный характер или странные привычки. Зумеры росли в другой парадигме, поэтому не заработали «социальных мозолей» и вышли во взрослую жизнь такими как есть, но жизнь при этом осталась взрослой и суровой.
Для многих зумеров партнер должен с самого начала все понимать, всегда быть в хорошем настроении, находиться «в ресурсе» и обладать замечательным характером. Сталкиваясь с конфликтом, зумеры часто не проявляют терпимости. Они не пытаются выстраивать отношения, а просто обрывают связи и уходят. При первой же неудаче у них возникает реакция: «Все, человека больше нет». Любой провал на работе для них становится глубоким шоком, а критика руководителя (которая, конечно, не всегда бывает экологичной), переносится крайне болезненно и воспринимается как угроза. Конкуренция с коллегами ощущается так же.
Молодые люди не всегда понимают, что обратная связь может стать точкой роста, которую стоит принять и использовать. Зумеры не считают нужным договариваться и настраивать общий механизм взаимодействия. Они просто замыкаются или увольняются. Их психика не выдерживает дискомфорта, потому что они к нему банально не привыкли (читайте также: «Почему зумеры больше не справляются со взрослой жизнью?»).
Что делать тем, у кого нет «социальных мозолей»?
Хорошая новость заключается в том, что механизмы социальной адаптации, которые дают ресурс для адекватной реакции на дискомфорт, критику и взаимодействие с людьми в целом, нарабатываются. И у зумеров на самом деле все не так плохо, как кажется на первый взгляд. Представители поколения Z могут приобрести эмоциональные навыки и развивать их в любом возрасте, потому что их мозг и психика крайне пластичны.
Для этого достаточно предпринять несколько шагов:
Не бояться живого общения, учиться ему и при любой возможности напоминать себе, что мир не рухнет, даже если во время оффлайн-контакта что-то пойдет не так. К тому же если чаще выбирать очные встречи, социальная неловкость быстро сойдет на нет и жизнь станет ярче и богаче. Как минимум на впечатления, приятные знакомства и новые события;
Не бояться пауз, даже если они поначалу кажутся неловкими. Никто не рождается великим оратором и этот навык легко наработать при должной практике;
Не бояться ошибиться, ведь не ошибаются только те, кто ничего не делает. Любой опыт ценен;
Не отказываться от человека сразу, как только поймете, что у него другие взгляды или ваше мнение не совпадает с его позицией. Как говорил Сократ, в споре рождается истина. И порой хорошая дискуссия может быть полезна обеим сторонам и приносит не только пользу, но и удовольствие от общения. Уж с чем, а с экологичностью в общении у зумеров нет проблем и это один из их лучших козырей. Поэтому им просто стоит его использовать не только в Сети;
Рефлексировать и попробовать понять, что именно вас задевает, почему хочется уйти и почему реакция идет так, а не как-то иначе. Для этого важно не замыкаться в себе, общаться с людьми разных профессий, возрастов и ценностей. Не бояться другого мнения, читать авторов, которые придерживаются иных взглядов, расширять свой кругозор;
Не игнорировать человека только за то, что он с вами в чем-то не согласен. Не все разногласия перерастают в затяжные конфликты и заканчиваются расставанием, непримиримой враждой и токсичностью. Порой один честный разговор оказывается полезнее любых переписок, ведь текст не всегда передает эмоции верно.
И напоследок стоит отметить: не стоит считать зумеров сломанным поколением. Они — первые, кто вырос в среде, где, к сожалению, исчезли естественные жизненные тренажеры психологической устойчивости и терпимости. Но это дало им и огромные преимущества, такие, например, как осознанность и готовность работать над собой.
Когда молодые люди понимают, что испытывают боль и переживания именно из-за столкновения с реальным миром, им становится легче. Они осознают свою состоятельность и понимают, что им просто не хватило жизненного опыта и психологической подготовки для понимания происходящего.
В такой ситуации они с большим интересом начинают восполнять возникший пробел и анализируют, почему так произошло. Поэтому задача старших — помочь им. И на личном примере показать, каково это быть более терпеливым, гибким и психологически устойчивым.
Психолог в социальной сфере, нейропсихолог, педагог-психолог.
