Меня преследуют в интернете: что такое киберсталкинг, и как от него защититься

На примерах реальных историй показываем, чем опасен киберсталкинг, а также разбираемся вместе с экспертами, какие виды виртуальных преследователей существуют, и что делать, если вы обнаружили, что за вами следят онлайн.

Киберсталкинг – это относительно новое явление, которое возникло с развитием информационных технологий. Сам термин впервые появился в начале 2000-х годов, а в 2015 году был официально внесен в новую редакцию словаря Уэбстера, который считается самым полным современным американским словарем английского языка. По сути киберсталкинг представляет собой навязчивое преследование в интернете со стороны одного человека или группы лиц, которое несет в себе потенциальную угрозу психологическому или физическому состоянию жертвы. Оно может включать в себя прямые либо косвенные угрозы, распространение клеветы и шантаж. «Нередко от реального преследования защититься сравнительно проще, чем от виртуального, так как киберсталкинг гораздо более непредсказуем,  – говорит Мария Медведева, клинический и кризисный психолог. – Киберсталкеры не ограничены географически небольшим районом – они могут преследовать жертв, даже находясь в других странах с такой же легкостью, как если бы они жили по соседству. Более того, новейшие технологии позволяют виртуальному преследователю не только угрожать другому лицу, но и подстрекать к таким действиям третью сторону. И это крайне сложно отследить».

В 2003 году гражданка США обратилась в правоохранительные органы, заявив, что кто-то украл ее личные данные (включая описание внешности и местоположение) и опубликовал их без ее ведома на сервисе онлайн-знакомств. Жертва обнаружила факт кражи, когда с ней связался мужчина, утверждавший, что он договорился на свидание с ней на Lavalife.com. Вскоре ей позвонил другой мужчина, который переписывался с «ней» на том же самом сайте. «Вам даже не обязательно иметь собственный компьютер сегодня, чтобы стать жертвой интернет-преступления», – сказала женщина.

Киберсталкинг может проявляться не только в противоправном использовании чужих личных данных с целью опорочить честь жертвы или украсть имущество, но и психологическом давлении, предполагающем контакт с преследователем. «Например, это могут быть планомерные действия, направленные на то, чтобы вымотать жертву, – поясняет психолог. – Сотни сообщений, постоянные звонки. Перегружаются все персональные каналы коммуникаций, и с человеком становится практически невозможно связаться другим людям».

Франческа Росси познакомилась с мужчиной по имени Хуан Томпсон на сайте интернет-знакомств в 2014 году, а спустя два года он переехал в ее бруклинскую квартиру. Их роман не выдержал испытания совместным проживанием, и вскоре они расстались. Через некоторое время после этого Франческа начала получать десятки сообщений от нескольких бывших бойфрендов с угрозами. Один из них обвинял ее в том, что она заразила его болезнью, передающейся половым путем, другой шантажировал ее обнаженными фотографиями. Девушка запаниковала и обратилась к юристу Кэрри Голдберг. Так ей удалось выяснить, что за всеми этими преследованиями стоял один человек: Томпсон. Он выдавал себя за разных мужчин, заваливая Франческу агрессивными сообщениями и звонками. «Каким-то образом Хуан получил доступ ко всем моим личным данным, – рассказывала девушка. – Я никогда не давала ему своих паролей. Но он смог их достать. Оказалось, что в течение года у него был доступ ко всем моим аккаунтам и электронной почте, а я этого не подозревала». Этот киберсталкинг со стороны экс-возлюбленного сильно повлиял на психологическое состояние Франчески. «Каждый раз, когда мой телефон вибрировал, мне становилось плохо, – признавалась она. – Мне казалось, что моя жизнь разрушается у меня на глазах».

В России не существует официальной статистики по киберсталкингу, однако мы можем обратиться к американским исследованиям, чтобы понять масштаб проблемы. Согласно данным Министерства юстиции США, ежегодно жертвами интернет-преследования становятся более 1 миллиона женщин и 370 тысяч мужчин. Каждая 12-ая женщина и каждый 45-ый мужчина столкнется с проявлениями киберсталкинга, направленного против них, в течение своей жизни. В среднем продолжительность преследования в интернете составляет  два года, но этот срок существенно увеличивается, если преследователем является бывший романтический партнер. И эти цифры выглядят действительно тревожно. Особенно учитывая тот факт, что пока не существует обширного опыта борьбы с киберсталкингом, что затрудняет привлечение преступников к ответственности. Бывает, что виртуальное преследование плавно перетекает в реальное. И последствия этого могут быть абсолютно непредсказуемыми.

У девушки по имени Эми Линн Бойер внезапно появился киберсталкер, о существовании которого она долгое время не подозревала. Позднее полиция выяснила, что его звали Лиам Юнс. Мужчина не только изучил все профили жертвы в социальных сетях и выяснил ее рабочий адрес, но даже получил номер ее социального страхования, а также доступ к кредитной истории, заплатив 154 доллара подпольному агентству по расследованиям. Ни один работник этой незаконной организации даже не поинтересовался, зачем Лиаму была нужна информация о незнакомой девушке. История закончилась трагически: киберсталкер купил огнестрельное оружие, пришел к Эми на работу и застрелил ее.

Таким образом, киберсталкинг является крайне серьезной проблемой, решение которой сегодня пытаются найти люди по всему миру. Но прежде чем поговорить о существующих способах защиты от интернет-преследования, давайте разберемся, какие виды киберсталкеров существуют, и какие «тревожные звоночки» могут сигнализировать о том, что вам стоит озаботиться своей безопасностью.

Типология киберсталкеров (на основе исследований Лерой МакФэрлэйн и Пола Босича):

Мстительный киберсталкер. «Это особенно опасный тип виртуального преследователя, которым движет желания возмездия, – поясняет психолог Мария Медведева. – Он может мстить как за реальное оскорбление (например, когда-то в детстве вы его толкнули и обозвали – и теперь он вас преследует за это; при этом он может действовать анонимно), так и за предполагаемое оскорбление, которое является его собственной фантазией. Он преследует свою жертву с конкретным намерением причинить ей страдание, вызвать у нее страх за свою жизнь и безопасность. Этот тип отличается особой жестокостью, выбирает особенно страшные и даже маниакальные способы воздействия на жертву».

Сквозной киберсталкер. «В отличие от мстительного киберсталкера, которому принципиально важно установить прямой контакт со своей жертвой, сквозной киберсталкер действует иными путями, – говорит психолог. – Он терроризирует свою жертву с целью причинения ей постоянного неудобства. Он хочет, чтобы она постоянно находилась в эмоциональном напряжении. Ему кажется, что таким образом он контролирует ситуацию. Ему нравится быть теневой фигурой и дергать свою жертву за ниточки, словно марионетку. Надо также понимать, что среди сквозных киберсталкеров нередко встречаются психологически больные люди».

Интимный киберсталкер. «Он предпринимает настойчивые и многократные попытки добиться взаимного чувства или внимания объекта своей страсти, используя электронную почту, чаты и сайты знакомств. Данный тип киберсталкеров также можно условно разделить на “бывших-близких” и “влюбленных”. Первые активно пытаются возобновить отношения с человеком, с которым раньше их связывали близкие отношения. Даже если бывший возлюбленный не стремится к воссоединению, киберсталкер продолжает постоянно напоминать о себе. Это назойливое преследование может принести много неудобства и проблем, особенно если жертва уже пытается строить отношения с другим человеком. “Влюбленные” могут преследовать как своих кумиров, так и обычных людей, к которым испытывают чувства. Часто они страдают от эротомании (эротического бреда) – ложной убежденности человека в том, что он любим другим, в действительности обычно не питающим к нему никаких чувств или не подозревающем о его существовании. Эти киберсталкеры считают, что должны любой ценой добиться внимания своей жертвы. Они хотят постоянно поддерживать тесный контакт, игнорируют все личные границы. И в случае получения отказа могут начать вести себя очень агрессивно», – рассказывает Мария Медведева.

Коллективные киберсталкеры. «Они представляют собой группу из нескольких человек, которые осуществляют травлю с целью дискредитации жертвы при помощи угроз, рассылки спама, взлома почты и высмеивания в интернете, – объясняет психолог. – Очень часто этим способом пользуются для того, чтобы избавиться от нежелательного сотрудника. На первый взгляд в коллективе все может быть спокойно, но коллективные киберсталкеры разворачивают настоящую виртуальную войну, давая понять определенному человеку, что если он не уйдет, то его “ославят” на весь мир. И жертвы часто вынуждены увольняться после такого».

Как понять, что вас преследуют в интернете?

«Киберсталкинг начинается там, где человек чувствует за собой слежку, – говорит Лаура Дорнхайм, руководитель отдела коммуникаций компании eyeo GmbH. – Мнение жертвы — единственное, что имеет значение: он или она решает, где находятся границы.

На некоторые тревожные сигналы стоит обратить особое внимание. Если вы замечаете нечто подобное в вашей жизни, это может быть признаком сталкинга:

  • Постоянный поток сообщений от незнакомцев в социальных сетях;
  • Непрерывные и многочисленные письма на почту, сообщения и звонки в мессенджерах в любое время дня и ночи;
  • Клевета, ложь, оскорбления по отношению к вам, вашим друзьям и близким;
  • Нежелательные "проявления любви" в виде комментариев под фотографиями, постами или “подарками”, отправленными к вам домой или в офис, будь то даже пицца или предметы одежды;
  • Опрос друзей, соседей или коллег о вашей личной жизни
  • Повреждение вашего онлайн-имущества: ваш сайт могут попытаться заразить вирусами или подвергнуть DDoS-атакам;
  • Нарушение прав в интернете — несанкционированная публикация ваших фотографий в интернете, жалобы на ваши аккаунты в социальных сетях;
  • Странное поведение гаджетов: например, компьютер или смартфон стал медленнее работать; веб-камера включается сама по себе; память устройства быстро переполняется».

Как реагировать, если вы обнаружили, что за вами следят в интернете?

«Если вы столкнулись с преследованием личного характера, то имейте в виду, что киберсталкеры-агрессоры умеют нарушать психологические границы, – напоминает Мария Медведева. – Как следствие, жертва может терять уверенность в себе. Это приводит к постоянному чувству тревоги, а иногда даже к мыслям о суициде. Поэтому если вы или кто-то из ваших близких столкнулся с преследованиями в интернете, отнеситесь к этому серьезно. Старайтесь не оставаться в одиночестве в этой ситуации. Не молчите. Не стыдитесь и не стесняйтесь этого. Помните, что для агрессора очень важно изолировать свою жертву от остальных, поэтому сделайте так, чтобы как можно больше людей узнали о том, что вы стали жертвой киберсталкинга. Очень важно иметь кого-то, кто окажет вам поддержку».

Также стоит заблокировать сталкера везде, где это возможно. В настройках ограничьте круг людей, которые могут отправлять вам личные сообщения. Принимайте в друзья только тех, с кем вы лично знакомы. Смените пароли во всех социальных сетях. Отключите GPS. Откажитесь от геотегов и публикаций, которые выдают ваше местоположение, круг общения и грядущие планы. Если вы опасаетесь, что киберсталкинг может превратиться в реальное преследование, то измените привычные маршруты, время выхода из дома на работу. Постарайтесь постоянно находиться в компании. Попросите друга проводить вас до дома. И обязательно держите близких в курсе на случай, если ситуация выйдет из-под контроля.

Стоит ли рассчитывать на помощь полиции?

«К сожалению, в нашей стране не имеется ни законов против преследования, ни статистики этого явления, но способы борьбы с киберсталкером все же существуют, – говорит адвокат и специалист по семейному праву Виктория Данильченко. – Для этого необходимо сохранять все, что присылает преследователь, записывать разговоры, делать скриншоты сообщений и идти с этим все в полицию. Вероятность того, что собранный материал поможет найти состав преступления в действиях сталкера, мала. Но пробовать все-таки нужно, ведь никто не знает, как далеко он может зайти.

Слежка в соцсетях, а именно сбор или распространение сведений о частной жизни человека, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия карается штрафом до 200 тыс. рублей, максимум – тюрьмой на 2 года. За взлом личной страницы в соцсетях или электронной почты и нарушения тайны переписки могут оштрафовать на 80 тыс. рублей, назначить обязательные или исправительные работы на срок до года.

Угрозы и преследование чаще всего являются неотъемлемой частью домашнего насилия. Фактически такое преследование можно назвать психологическим насилием. Поэтому осенью 2019 года разработчики закона о домашнем насилии вписали в проект понятие “преследование”. Предлагается ввести охранные ордера, которые запретят преследователю приближаться к жертве. Они будут выдаваться на срок от 30 дней до года. Если преступника уличат в сталкинге в первый раз, он заплатит штраф или его арестуют на срок до 15 дней. Во второй раз наказание будет уголовным. Но пока этот законопроект так и остается лежать на полке, я рекомендую лицам, подвергающимся киберпреследованию, блокировать контакты, которые вызывают напряжение, ответственно относится к личным данным и стараться как можно меньше демонстрировать их в Интернете».

Как с киберсталкингом борются другие страны (например, США)

«США стали первой в мире страной, разработавшей закон о сталкинге, – рассказывает Виктория Данильченко. – Это произошло еще 30 лет назад, в 1990 году. Там киберпреследование подпадает под статью закона о клевете и притеснении. В зависимости от тяжести преступления, размера экономического ущерба, причиненного деянием, криминального прошлого подсудимого и многих других факторов нарушителю может быть назначен штраф и даже тюремное заключение. Даже непродолжительный доказанный киберсталкинг, который нанес физический, финансовый, репутационный или эмоциональный вред жертве, наказывается уголовным судом США. Но сложность заключается в том, что доказать такие преступления бывает сложно. Главная трудность возникает в поиске преступника, поскольку киберсталкеры зачастую используют специальные программы, которые маскируют настоящий IP-адрес. Но в большинстве случаев такой метод преследования жертв выбирают их бывшие либо просто знакомые, поэтому найти источник угроз все-таки представляется возможным. Есть и более изощренные киберсталкеры, которые преследуют своих нынешних партнеров».

В одной американской паре, которая встречалась 10 лет и планировала пожениться, девушка постоянно страдала от киберсталкинга анонима. Он создавал письма под ее именем, рассылал друзьям и родителям интимные фотографии девушки, знакомился в интернете с мужчинами и предлагал различные непристойности от ее лица. Преследование продолжалось три с половиной года. Девушка находилась на грани нервного срыва, она не могла есть, принимала антидепрессанты. Но в какой-то момент у нее возникли подозрения: сталкер принялся распространять фото и видео, которые мог взять только у ее парня. В ходе расследования выяснилось, что это действительно он. Ему дали 3 года тюрьмы.

Какие действия стоит предпринять, чтобы максимально обезопасить себя от киберсталкинга?

Убедитесь, что ваши устройства максимально защищены. Для этого:

  • используйте надежные антивирусные и антишпионские программы на всех ваших устройствах, регулярно обновляйте их;
  • используйте наклейку для камеры ноутбука;
  • не забывайте о фильтрах спама и фишинга для ваших писем, будьте осторожны, открывая письма от неизвестных отправителей — это может быть фишинговая атака, взламывающая ваш компьютер;
  • создавайте уникальные пароли для каждого входа в систему; помните об уровне защиты: пароль должен содержать, по крайней мере, 8 символов. Там должны быть цифры, буквы и специальные символы (знаки препинания). Меняйте пароли время от времени. Если не можете запомнить их все, воспользуйтесь менеджером паролей.

Лаура Дорнхайм также напоминает, что делиться своими личными данными в интернете нужно осознанно. «Анонимность в интернете — целиком и полностью ваш выбор, но стоит, по крайней мере, внимательнее относиться к тому, чем и с кем вы делитесь в интернете, – поясняет она. – Большинство сайтов социальных сетей позволяют настроить параметры конфиденциальности так, чтобы общаться только с пользователями, которых вы знаете лично. Это особенно актуально для фотографий: они показывают, какие кафе или тренажерные залы вы посещаете или когда уезжаете в отпуск — это на руку тем, кто хочет ограбить вас. Это же относится к геотегам и к отметкам друзей и близких на фотографиях».

Материал подготовлен при участии экспертов:
Мария Медведева

Мария Медведева

клинический и кризисный психолог.

Лаура Дорнхайм

Лаура Дорнхайм

 эксперт по информационной безопасности и директор по коммуникациям eyeo, немецкой компании-разработчика Adblock Plus.

Виктория Данильченко

Виктория Данильченко

председатель МКА «Коллегия адвокатов Виктории Данильченко», специалист по семейному праву, телеведущая.

Фото: Getty Images