«Стереотипы еще не сломаны»: глава пресс-службы Сбера рассказывает о карьере и развитии

Полина, я к тебе за инсайтами Сбера по части гендерных вопросов. Мне кажется, ваша компания — одна из немногих, где процент сотрудников-женщин выше мужчин. Владеешь ли ты статистикой по соотношению мужчин и женщин в Сбере? И сколько у вас женщин у руля компании?

Ты права, Аня, в нашей корпоративной культуре теме гендерного равенства уделяется большое внимание. 65% сотрудников Сбера — женщины, а среди руководителей их доля 64%. Первый зампред однажды рассказал мне, что женщины пришли в финансовую сферу во время Второй мировой войны, потому что мужчины были на фронте.

Сбер существует давно, он помнит довоенные и даже дореволюционные времена, когда профессия банкира была сугубо мужской. Заменив мужчин на этой работе, женщины показали себя внимательными, скрупулезными, располагающими к доверию управленцами. И теперь, входя в банк, мы ожидаем увидеть на первой линии — в работе с клиентами — именно женщин. На самом высоком уровне, в топ-менеджменте банка, женщин более трети, что тоже немало.

Кто из них тебя вдохновляет, служит примером?

Каждая женщина — особенная. В мире финансов все знают Беллу Ильиничну Златкис, мать российской финансовой системы. Она из семьи потомственных финансистов, работала в Минфине и Советского Союза, и России, много лет была членом правления Сбера.

Мне врезался в память один связанный с ней эпизод. Шло достаточно сложное онлайн-со вещание, в котором участвовал весь топ-менеджмент, включая представителей государства. Белла Ильинична активно подключалась к обсуждению, дискутировала, но в какой-то момент спокойно произнесла: «Все, теперь мне нужно готовить борщ». Показала пример правильной расстановки приоритетов: она не только финансист государственного уровня, но еще мать и бабушка. Мне кажется, Белла Ильинична это сделала сознательно, чтобы привести в чувство мужчин, склонных к некоторой панике. Она показала им уверенную в себе женщину, которая, что бы ни случилось, считает важным сварить борщ. Подала сигнал, что жизнь продолжается.

Старший вице-президент, глава HR-блока Наталья Дудина — очень нежная, деликатная. Уважаю ее за особый взгляд, оригинальное мышление. В прошлом году Наталья переименовала свой блок в «Люди и культура», показывая, в каком направлении собирается двигаться дальше. Исходя из ее мягкой манеры общения, сложно поверить, что в прошлом она работала судьей. Стальной стержень в ней определенно есть, но его никогда не заметишь за невероятной деликатностью.

Старший вице-президент по ESG — вечно молодая, эффектная, спортивная Татьяна Завьялова — занимается в Сбере вопросами экологии, социума, инклюзии и гендерного разнообразия. Руководитель блока сеть продаж Татьяна Галкина своим примером подтверждает, что стеклянного потолка не существует. Она выросла из простого эксперта в регионе до руководителя огромного блока в центральном аппарате. При этом состоялась как жена и мама.

Гендерные стереотипы больше не мешают женщинам делать карьеру, или мы все еще живем в мужском мире?

Стереотип, что мир больших денег — мир мужчин, еще не сломан. Безусловно, женщине строить карьеру тяжелее, но не столько из-за стереотипов, сколько из-за многозадачности. В нас на генетическом уровне заложена забота о семье. Нам сложно, когда у нас болеют дети, потому что мы это физически чувствуем. На нас влияют не только социальные, но и эмоциональные факторы. Но в других вопросах мы хладнокровнее и свободнее в поступках. Женщине-руководителю гораздо легче уволить неэффективную сотрудницу. Мужчина тяжело переносит эмоциональные разговоры, поэтому ему в принципе сложнее увольнять людей.

Есть ли в Сбере женское community?

Мы не считаем, что женщины — какие-то особенные люди, которые должны общаться только в своем кругу. Тем не менее, Сбер всегда уделяет нам много внимания. Проводятся интересные семинары по темам воспитания детей, поиска баланса между карьерой и семьей. Сотрудницы с маленькими детьми могут выбирать подходящие им форматы работы. С нынешнего года Сбер стал предоставлять в ДМС программу по ведению беременности и родам. Пусть это очень недешево обходится нам как работодателю, но банк считает нужным обеспечивать будущим мамам наблюдение у хороших врачей.

Я слышала о каком-то особенном мероприятии, которое Сбер придумал и из года в год проводит для детей сотрудников? И это я не про елки, конечно говорю.

Ежегодно у нас проводится масштабный День Открытых Дверей. По регламенту сотрудникам запрещено приходить в офис с детьми. У нас не та работа, куда ребенка можно привести и посадить рядом рисовать, строгие нормы безопасности этого не позволяют. Но в День Открытых Дверей дети захватывают штаб-квартиру Сбера и несколько других крупных московских офисов банка. Их разделяют по возрастам и делают для каждой группы познавательную и развлекательную программы: ребятам рассказывают про профессии Сбера и сам Сбер.

Малыши участвуют в игровых мастер-классах. Средним дают поиграть с роботами в лаборатории робототехники. Старших водят к инкассаторам, где можно рассматривать инкассаторские машины, оборудование. Ребятам всегда любопытно побывать на рабочих местах родителей. Честно говоря, работать в этот день невозможно. Когда я была простым сотрудником, чей-то ребенок посидел за моим столом в open-space и вырезал ножницами в документе дыру в виде бантика. Я крепко усвоила, что в День Открытых Дверей лучше важных документов на столах не оставлять. Заканчивается мероприятие всеобщим угощением и подарками. Моему сыну сейчас 12 лет, но, когда он был младше, обожал посещать День Открытых Дверей.

Все эти примеры идеально иллюстрируют стратегию человекоцентричности, которую исповедует Сбер. Можешь рассказать, как еще на практике работает эта стратегия?

Мы бережно относимся к каждому сотруднику, и это не пустые слова. Стратегия обрела нынешнюю форму в пандемию, когда антикризисный штаб отслеживал состояние заболевших сотрудников во всех регионах, находил им лучших врачей, переводил в более эффективные, лучше оборудованные больницы. И эта практика не прекратилась вместе с пандемией.