Как определить психотип вашего начальника, и какие аргументы действуют именно на него, рассказывает Мария Пелина — специалист по профайлингу личности.
Система профайлинга строится на анализе внешности, вербального и невербального поведения человека, оформлению личного пространства вокруг него. Определяя по этим параметрам радикалы людей, можно предугадать их действия.
Выделяют 7 радикалов — так в профайлинге называются психотипы. У людей, занимающих руководящие должности, они имеют свои признаки и особенности.
Руководитель-истероид
Любит быть в центре внимания. Притягивают взгляды, выбирая ультрамодные образы, крупные аксессуары, яркие оттенки. Женщины предпочитают декольте, у мужчины-начальника это могут быть заметные дорогие часы, галстук с интересным принтом.
Разговор с истероидом о повышении зарплаты или необходимости дать вам помощника нужно начинать с похвалы и не забывать о ней в течение всей беседы. Диалог может начинаться так: «Иван Иванович, я очень рад, что могу работать под руководством такого человека, как вы».
Используйте фразы: «Вы ー мудрый руководитель», «Мне приятно, что вы замечаете и цените мою работу». Вспомните ваши конкретные достижения, не забывая подчеркнуть в этом важную роль начальника. Не стоит говорить о зарплате в ракурсе высокой загруженности, усталости. Руководитель-истероид воспримет это как критику в свой адрес, и путь к желаемому будет закрыт (читайте также: «Красная зона: 5 вещей, которые не стоит обсуждать с начальником»).
Руководитель-эпилептоид
Человек дела. Четкий, конкретный. Функциональность ー его второе «я». Это отражается и во внешнем виде ー удобная одежда, минимум или полное отсутствие аксессуаров. В кабинете аскетично, на столе всегда порядок.
На встречу с таким руководителем опаздывать нельзя. А вот прийти подготовленным — хорошая идея. Возьмите блокнот с заметками, планшет или ноутбук. Покажите статистику, которая подтвердит, что вы полезны компании. Аргументы для повышения зарплаты должны быть такими: «Вот мои результаты в первом квартале, а вот ー во втором. Рост ー в 2,5 раза».
Юлить и заискивать нельзя. Приукрашивать и округлять тоже не надо. Если ваш результат ー 2,7, так и говорите. Давайте гарантии и держите обещания. Например, «Я могу гарантировать, что при большей зарплате, результаты будут такие-то (цифры)». Это поможет не только получить повышение сейчас, но и пригодится позже. Директор-эпилептоид запомнит ваши заслуги.
Руководитель-паранойял
Редкий вид людей, но именно среди молодых руководителей, собственников бизнеса таких можно встретить чаще всего. Это люди, которые топят за идею, живут ей. Мыслят масштабно, удивляют высокой работоспособностью.
Главное для паранойяла — стремление к реформации. Не любит, когда время отнимают не ради достижения глобальной цели. По этой же причине забывает про праздники, важные даты. Может обойти вниманием даже свой день рождения.
Не просите выделить час на встречу. Пообещайте занять не более 15 минут. Приходите вовремя, говорите быстро, объясняйте понятно. Ваша задача показать: то, что вам нужно — жизненно необходимо для достижения результата и прямо связано с целями руководителя. Если новый компьютер поможет закончить важный проект на месяц раньше, получите его уже на следующий день.
Руководитель-эмотив
Название говорит само за себя — человек, для которого эмоции играют непоследнюю роль. Эмпатичен, умеет слушать, вдумчив, «с добрыми глазами». Стремится к гармонии, всегда выглядит стильно.
Чтобы получить желаемое, нужен красивый визуал — подготовьте презентацию. Оформление — основа основ. Продемонстрируйте, как будет, если получите то, о чем просите. Например, при повышении зарплаты вы готовы браться за дополнительные проекты — покажите их внешне, а не в цифрах.
Говорите искренне, добавляйте подробности и уместные эмоции. Если вы не будете честны, эмотив вас легко раскусит. Без доверия с его стороны вы ничего не получите.
Руководитель-гипертим
Человек-«зажигалка». Активный, позитивный, легко загорается новыми идеями. Такой руководитель никогда не лишит коллектив корпоратива, даже если все вокруг будут сокращать расходы.
Уверен в себе, но без вызова и агрессии. В одежде может быть заметна некоторая небрежность.
С таким директором уместно обсуждать дела в неформальной обстановке, поговорив «по душам». Он сам может предложить чашку кофе и с большой вероятностью примет такое предложение от вас (читайте также: «Босс или друг: должен ли начальник держать дистанцию с подчиненными»).
Презентации не нужны, обосновывайте на уровне эмоций. Например, вам необходим помощник. Говорите так: «На нем будут отчеты, а я смогу чаще ездить на встречи с клиентами. Выстрою отношения от сердцу к сердцу, они будут наши навсегда, и не уйдут к конкурентам даже при повышении цен».
Руководитель-шизоид
Такие люди будто немного оторваны от реальности. Материальные блага для них вторичны. В одежде и в оформлении пространства легко могут смешивать стили. Часто игнорируют дресс-код и экспериментируют с внешностью.
Креативны сами и ценят это в сотрудниках. Не всегда помнят, что обещали. Поэтому рядом обычно есть «правая рука» — эпилептоид, с которым лучше и решать все организационные вопросы. Если такой возможности нет, попробуйте объяснить руководителю-шизоиду, что то, о чем вы просите, поможет вам лучше творить. Нужен отпуск, потому что нет вдохновения — подходящий аргумент.
Если получили согласие, спросите сроки и контролируйте их. А лучше предложите сразу же позвонить офис-менеджеру и запустить процесс оформления того, о чем договорились.
Руководитель тревожный
Тревожный радикал 一 редкость именно для руководителя. Люди такого типа не стремятся к высоким должностям. Его, скорее всего, назначили или попросили. Сам он свою кандидатуру не предложит.
Тихоня, старается не выделяться, в одежде предпочитает неброские оттенки и фасоны, консервативен. Переживает по разным причинам.
Дайте ему ощущение уверенности. Покажите, что вы контролируете процесс. Встречу с таким директором организуйте задолго до того момента, когда вам нужен результат. Если хотите повышения зарплаты, а планирование бюджета в феврале 一 приходите осенью. Покажите, что вы предусмотрели все нюансы и не ставите его в неудобное положение. Тревожный не будет что-то менять, даже если есть возможность.
Чтобы легко строить диалог, немаловажно знать и собственный радикал. У каждого есть свои особенности, которые в той или иной ситуации помогают или мешают достижению целей. Опытный профайлер поможет разобраться в себе и научит использовать знания не для разового разговора с начальством, а ежедневной эффективной коммуникации с любым оппонентом.
Медиатор, эксперт в области профайлинга личности, создатель Школы проживания развода, маркетолог.
Фото: shutterstock
