Действительно ли уместно разделять бизнес на чисто мужской или чисто женский – большой вопрос, ведь в самой основе понятия предпринимательства лежат общие принципы, без полового различия. Если женщина решила начать свое дело, она должна быть готова к тому, что ее будут воспринимать как равного партнера. Пусть в юбке и на каблуках. Впрочем, есть и другая крайность женского предпринимательства – когда владелица бизнеса всеми силами пытается сделать из себя «мужчину», перенимая традиционные «мужские» роли.
Между тем, куда полезнее иногда просто быть собой – и не стесняться своего «женского» стиля руководства, используя чисто женские навыки и способности для эффективного управления и качественных отношений с клиентами и конкурентами. Что это за навыки и, главное, как их применять – рассказывает ментор по запуску и развитию женских проектов Ольга Быкова.
Нетворкинг : общайтесь чаще
Понятие нетворкинга неслучайно приобретает все большую популярность – причем, не только в сфере рядовых жизненных ситуаций, но и в бизнесе. Принцип прост: чем больше людей знакомы с вами и хорошо к вам относятся, тем больше шансов, что они заинтересуются вашим делом.
Что делать? Можно составить, к примеру, список людей, которые способны помочь вам и вашему бизнесу – это могут быть потенциальные партнеры, наставники или менторы или же подрядчики с выгодным для вас предложением. Однако важно помнить, что мало найти людей, которые вам нужны. Важно также уметь правильно познакомиться с ними, так что придется подготовиться: продумать темы для разговора, определиться с вопросами, которые вы хотели бы задать и т.д.
Неплохим ресурсом для обретения полезных знакомств могут быть и отраслевые мероприятия. Разделите интересные вам компании, участвующие в том или ином форуме, на три колонки: организаторы, партнеры и полезные участники. Для каждого из этих блоков подготовьте короткий спич о себе. Представьте, что у вас есть две минуты, чтобы завязать знакомство. Нужно кратко изложить, кто вы и чем занимаетесь. Вариант: «Я продаю корм для животных». Просто и понятно. Но сравните его с «я занимаюсь повышением качества жизни домашних животных через реализацию новейшего немецкого корма». Большая разница, не так ли?
Персональный бренд: блистайте в бизнесе
Даже если ваш продукт самый интересный и полезный в мире, шансы на то, что вашим гениальным, но никому не известным проектом заинтересуются просто так, близки к нулю, если вы как руководитель и представитель бренда не цепляете потенциальных клиентов и партнеров. К этой истине эксперты пришли уже давно и ввели новое понятие – персональный бренд. Иными словами, сначала вы стараетесь заинтересовать окружающих собой и уже затем – своим делом.
Как его создать? Два простых шага:
- Для начала проведите ревизию того, что уже есть: персональная страница, блоги, видео-контент. Посмотрите на себя со стороны и сопоставьте всю информацию с тем, что вы сейчас создаете в бизнесе.
- Составьте подробную карту бренда, которая будет включать работу над внешним видом (проработка стиля, фотосессии, работа со стилистами), социальными медиа (приведение всех страниц к единому стандарту, разработка дизайна страниц, написание подробных контент-планов), продвижением (SMM, таргетинг, детальный анализ ЦА) и партнерством с влиятельными брендами в вашей нише. Эта работа, возможно, уже начата вами ранее и нужно лишь привести ее к общему знаменателю. Для примера можно взять известных людей в вашей сфере и посмотреть, что и как они продвигают, о чем пишут, как выглядят.
«Шестое чувство» на страже бизнеса
Считается, что бизнес – это, прежде всего, скрупулезные расчеты, цифры и стратегия, в которой едва ли найдется место для банальной интуиции. Между тем, многие руководители, а среди них велик процент женщин, при принятии важных решений предпочитают опираться не только на сухие факты, но и на «шестое чувство». Оно подскажет, стоит ли подписывать контракт именно с этим партнером, а не с каким-либо другим, и почему вам стоит попробовать силы в новой нише именно в этом месяце, а не в следующем.
По данным агентства International Business report by Grant Thornton, Россия является лидером по количеству женщин-руководителей. И одна из причин таких цифр – в том, что под женским началом бизнес попросту показывает большие результаты. Не думаю, что стоит списывать это лишь на чутье, однако, если мужчины зачастую мыслят категорией «цель – кратчайший путь к ней», то у нас все немного сложнее «цель – возможные препятствия – разные дороги – обходные пути – новые цели». Женщина часто мыслит глобальнее. А еще запасливая бизнеследи никогда не будет хранить «яйца» в одной корзине, а распределит их по разным местам. Доверяйте себе!
Повышайте свою квалификацию
Тем не менее, рассчитывать на свою интуицию всегда и везде – тоже не самый мудрый подход. В конце концов, неслучайно бизнес и деловое администрирование – это уже давно самостоятельные предметы, изучением которых занимаются целые факультеты в университетах и специализированные школы. Грамотный бизнесмен – все равно что гроссмейстер: чтобы добиться успеха, он должен уметь анализировать и, главное, прогнозировать, дабы избежать непредвиденных ситуаций на отечественном и мировом рынке.
Что делать? Уделять время обучению. Несмотря на то, что по статистике в МВА процент женщин составляет порядка 35%, это отличная площадка для прокачки своих навыков. Также неплохие результаты дает участие в различных бизнес-ассоциациях – например, UN Women (Женщины ООН), Business and Professional Women’s Foundation и другие.
Расскажите миру свою историю
Как правило, женщины отлично владеют словом и умеют быть хорошими рассказчиками. Если вам тоже посчастливилось владеть этим навыком – используйте его для продвижения своего дела. Расскажите о себе и своем бизнесе в социальных сетях и СМИ. Пусть это будет история успеха, взлетов и падений, драм и счастливых хэппи эндов. Анжела Арендс, вице-президент компании Apple по розничной торговле, когда-то сказала: «В то время, как мир становится одновременно более сложным и связанным, истории получают потрясающую способность воспитывать, объединять и вдохновлять. Я верю, что с инструментами цифрового века на вооружении будущее сторителлинга может быть даже богаче и значительнее, чем его прошлое» (читайте также: «Анжела Арендс: как гендиректор Burberry стала старшим вице-президентом Apple»).
Можно завести модный ныне влог на Youtube или создать видео-визитку. В любом случае не думайте, что вашу историю будет неинтересно слушать. Расскажите ее так, как вы бы это сделали для своей дочери. Поучительно и красочно.
Используйте эмпатию
Женщины намного сильнее сочувствуют и сопереживают другим людям, нежели мужчины. Это связано с определенными гормонами, которые регулярно выделяет наш мозг. Применяйте эти способности в бизнесе. Помогайте людям. Не просто продавайте им товар или услугу, а придумайте наивысшую цель. Решайте боли клиентов, подумайте, что вы можете сделать для мира через свой продукт.
Опыт мировых лидеров показывает, что чем выше социальная направленность бизнеса, тем выше продажи. Регулярно Mcdonald’s устраивает благотворительные акции: при покупке картошки фри, например, средства идут в помощь онкобольным детям. Walmart каждый год в канун Рождества устраивают акции по покупке подарков бездомным. Используйте вашу любовь к людям, помогайте – и вы найдете отклик в сердцах клиентов (читайте также: «Благотворительность в XXI веке: искренняя помощь или красочное шоу?»).
Об авторе:
основатель консалтингового бутик-агентства HR&Brand Project «Olga Bykova», ментор по запуску и развитию женских проектов.
Личный сайтФото: Getty Images, архивы пресс-служб