Как-то на тренинге ведущий привел цитату о поколении вечно скулящих о смысле жизни бездельников, строящих свое представление о мире через экран, и спросил у аудитории, какого, по ее мнению, года эта цитата. Весь зал наперебой начал предлагать годы в период с 2010 по 2018. На самом же деле цитата была 1984 года – и это перевернуло мое восприятие поколений, потому что данная фраза актуальна и в наши дни.
Безусловно, очень важно, в какой социально-культурной среде растет и развивается человек, так как она имеет большое влияние на склад его ума и характера. Однако есть ценности, которые объединяют всех людей – любого пола и любого возраста. Вот почему для того, чтобы сформировать команду из представителей разных поколений, нужно фокусироваться на том, что их объединяет, а не на том, что их разобщает. Исходя из моего опыта, можно выделить следующие особенности, которые помогают объединить любой коллектив.
Понимание целей
Любому сотруднику нужно понимать цель, ради которой он работает. Абсолютно неважно, сколько вам лет, и где вы выросли, какое у вас образование. Если у вас есть четкое понимание того, зачем вы выполняете ту или иную активность на работе, в чем заключается ваша цель как специалиста, в чем цель команды, то это существенно облегчает весь рабочий процесс. Ведь только в этом случае каждое действие становится осмысленным, а, значит, важным. Люди, которые понимают цель, куда более гибки на уступки, а также более охотно идут на помощь коллегам, так как это вклад в общее дело, в одну благую цель.
Мы тебя прикроем
Безопасность и поддержка на работе – еще одна важная особенность для сотрудников всех поколений. Ошибки на работе совершают все. Это повседневная практика – в конце концов, благодаря им мы учимся и двигаемся дальше (читайте также: «8 неприятных ощущений, которые говорят о том, что вы на правильном пути»). Однако согласитесь, что когда вы совершаете ошибку, вы очень хотите, чтобы вас поддержали и более того – еще и помогли все исправить. Если грамотно поддерживать в коллективе толерантность к профессиональным промахам (но не к повторению одной и той же ошибки – это важно), то это создаст правильную культуру защищенности и позволит сотруднику почувствовать себя реальным членом команды.
Уважение
Уважения к себе ждет каждый человек вне зависимости от возраста. Относитесь с уважением к сотрудникам, и это сформирует благоприятную атмосферу в коллективе.
То, с чем я лично сталкиваюсь довольно часто, – это непонимание слова «уважение». Уважение – это объяснение причин, если что-то сделано не так; это похвала, если все отлично; это подтверждение на действиях, что внутри коллектива важно мнение каждого. Это также иногда искренние извинения, если руководитель перегнул палку или был не прав. Словом, это отношение, как к человеку с большой буквы Ч. Если руководитель уважает каждого своего сотрудника вне зависимости от возраста, это объединяет коллектив и заставляет команду работать, как единый отлаженный механизм.
Возможность заниматься тем, что нравится
К сожалению, работа – это не всегда бабочки в животе и творчество в чистом виде. В каждой работе есть часть рутинного функционала, который является ее неотъемлемой составляющей, и это абсолютно естественно.
Каждый руководитель может сделать работу своего сотрудника интереснее, узнав, какие еще сферы развития его привлекают. Таким образом, получается ситуация win-2-win, когда выигрывают обе стороны, получая то, что им нужно. Сотрудник чувствует, что его слышат и ему дают шанс развиваться в наиболее интересном для него направлении, а компания получает ресурс для реализации проектов (читайте также: «Почему важно вовлекать сотрудников в рабочий процесс (и как это сделать)»).
Совместный досуг
Ничто так не объединяет людей, как совместный досуг. Всегда можно найти активность для маленьких корпоративных событий, которые подойдут для любой возрастной группы. Это могут быть квиз-игры (один из моих любимых видов активностей), где знания каждого – это вклад в победу всей команды, шашлыки или гастрономические курсы.
В ходе совместного досуга младшее и старшее поколения находят общие интересы. Я однажды видела, к примеру, рабочую дружбу 40-летней сотрудницы с 23-летней выпускницей вуза, основанную на общих интересах, найденных именно при проведении совместного досуга на корпоративном мероприятии.
Подводя итоги, хотела бы еще раз отметить, что разделение на поколения вторично. Самое главное – это помнить, что есть то, что объединяет всех нас. Ведь, по сути, именно это и делает нас людьми.
Об авторе:
директор по маркетингу компании Domino’s Pizza.
Фото: Getty Images
