Начальник-женщина: как строить отношения

Лена, например, может позвонить своим подчиненным ближе к полуночи в пятницу и потребовать, чтобы они, хоть тресни, к семи утра субботы подготовили многостраничный документ. Однако я понимаю, что в реальной жизни боссов, подобных ей, куда больше, чем многим бы того хотелось — а это значит, нам в любом случае придется выстраивать с ними грамотные отношения.

Цвет моего босса

В своей книге «Бей, как женщина» бизнесвумен и писательница из Нью-Йорка Ронна Лихтенберг весьма оригинально смотрит на теорию женского и мужского лидерства. Нет, она, конечно же, не призывает никого бить — наоборот, она предлагает повнимательнее присмотреться к психологическому типу своей начальницы и в зависимости от этого выстроить верную тактику поведения.

Что это за психотипы? Роза утверждает, что по стилю своей самореализации на работе (и в целом по жизни) все люди делятся на так называемых pink («розовые»), blue («голубые») и striped («полосатые»). К сексуальной ориентации это не имеет никакого отношения — как, впрочем, и к половой принадлежности. Людям pink (а таких — большинство среди женщин) на работе важно дружить. Отношения для них — составляющая часть трудового процесса, они мыслят образами, долго помнят обиды, всегда замечают, во что вы сегодня одеты и в каком вы настроении, любят общаться на отвлеченные темы, решения принимают, исходя из чувств и интуиции, а деловые вопросы предпочитают решать за тарелкой вкусной пасты в ресторанчике.

Людям blue важен не процесс, а результат, пусть даже дорогой ценой (в частности, ценой испорченных отношений с коллегами). Они привыкли мыслить системно и для принятия решений пользуются логикой и цифрами. Таких больше среди мужчин. Наконец, есть люди striped — те, что совмещают черты pink и blue и «включают» то одни, то другие качества в зависимости от ситуации и нрава людей, с которыми им приходится работать.

Любопытно, что большинство конфликтов между женщинами на работе, как считает автор этой теории, происходит как раз между представительницами pink и blue. «Женщина pink видит женщину blue и, разумеется, в первую очередь хочет с ней подружиться. Просто так, „до кучи“, — пишет Ронна Лихтенберг. — А дружить на работе не в природе женщины blue. Pink обижается, а blue не понимает, что происходит».

Лучше всего, однако, в офисной среде себя чувствуют именно «полосатые» работники, совмещающие в себе «женские» и «мужские» черты. Потому что они умеют быстро реагировать на коммуникативную ситуацию. Именно они умудряются сохранить ровные и продуктивные отношения как с коллегами, так и с начальством — даже с женщиной-боссом.

И нужно еще учитывать, что женщина-начальник, особенно в России, где феминизм все еще почему-то некоторыми воспринимается в штыки, за пределами офиса очень часто старается вести себя с мужчинами по традиционной схеме: «Да, дорогой. Как скажешь, дорогой», — даже если зарабатывает в четыре раза больше, чем ее дорогой, и привыкла командовать. Для мужчин она готова делать исключение, но не для девушки-подчиненной — ей придется страдать и за себя, и за того парня.

И еще, ради бога, не пытайтесь вступать с начальницей в здоровую конкуренцию — это дохлый номер, потому что женщины очень тонко чувствуют зреющую интригу. Дружите с ней без панибратства, помогайте — как, придя к родителям в гости, помогали бы маме или бабушке на кухне печь пирог. А если хотите карьерного роста, то не беспокойтесь — кто надо заметит, что вы не только способная, но еще и умеете быть лояльной. И этот кто надо повысит вас. Причем чем меньше вы ему намекаете, что он должен это сделать, тем скорее это произойдет.

Королева шмелей и пчел

Между тем, чем больших успехов мы, женщины, добиваемся на профессиональном поприще, тем более актуальной становится тема хронических проблем в женских (и не только!) коллективах. Особенно активно эту тему сейчас обсуждают в Америке — в частности потому, что там благодаря высокой продолжительности жизни в одном офисе сегодня запросто могут сидеть представительницы как минимум трех поколений сразу — беби-бумеры (те, кто родился в 1950-х), Generation Х (те, кому немного за тридцать) и совсем юные, только что из колледжа — их мы привыкли называть миллениалами.

Психологи недавно придумали понятие Queen Bee Syndrome (синдром пчеломатки). Королева пчел делает со своими рабочими пчелками-подчиненными все, что хочет — например, вторгается в «личное пространство»: просит одолжить тампон или интересуется, когда же вы, наконец, выйдете замуж. У нас, русских, рамки личного пространства, к счастью, гораздо более размыты — тампоном поделиться никому не жалко, — но факт остается фактом: с мужиками, так или иначе, банально проще.

Когда ваш босс — это ваша новая мама

При виде начальницы в желудке кружит торнадо? Это тоже не редкость, и причины подобных явлений (как и все остальное, впрочем) психологи ищут в детстве. Мы подсознательно воспринимаем начальника как папу, а начальницу — как маму. С папами у девочек отношения, как правило, более далекие и неконкурентные — мы просто хотим им нравиться. Зато мама — щедрая нива для психоаналитика!

Например, если мама была строгой, ругала за каждую оплошность, мы станем бояться увольнения и ждать вызова на ковер по поводу и без. Если мама была опекающей и принимающей — будем недоумевать, почему же нас не хвалят пять дней в неделю. Ну, а в том случае, если в детстве нам не хватало внимания родителей, мы будем добиваться его от начальницы. Как бы там ни было, адекватным наше поведение будет назвать сложно, ведь босс нам не родственник и отношения нас связывают совсем иные. Чтобы избежать неуместного инфантилизма, надо срочно разобраться в нескольких важных вещах и, если надо, изменить модель поведения.

Для начала вспомните, какие ситуации в отношениях с мамой для вас окрашены в самые яркие цвета. За что она вас ругала, хвалила, при каких обстоятельствах смеялась над вами? Какое чувство вы испытывали в эти моменты? А затем проведите параллель — возникает ли то же чувство на работе? При каких обстоятельствах? Всячески избегайте впредь оказываться в них, ну, а если избежать не представляется возможным, попытайтесь вернуться в ту, детскую ситуацию, почувствуйте себя маленькой девочкой, а затем посмотрите на все со стороны.

Скажите той маме, которая живет в вашей памяти: «Мама, я уже выросла!» Повторяйте эту мантру перед входом в кабинет босса. Только про себя — разговаривающие сами с собой сотрудники пугают коллег.

Ваша начальница — кто она?

Пять типов женского лидерства в офисе и столько же стратегий по взаимодействию с их представительницами, или почему с одной начальницей вам придется полностью отключить эмоции, а с другой — освоить технику бесконечной болтовни ни о чем.

Как выглядит? Сурово и брутально, и этим все сказано (причем вне зависимости от стиля одежды).

Она кусается? Она не любит ни мужчин, ни женщин, так как и с теми и с другими не знает, как себя вести. Однако проявление мужских качеств она уважает больше. Поэтому говорливым чувствительным барышням лучше держаться от нее подальше. Или научиться быть более сдержанными и рациональными.

Что делать? В бессознательном каждой из нас есть мужская часть, которую Юнг называл «анимусом». Так вот, чтобы договориться с таким боссом, для начала надо установить контакт со своим собственным анимусом. Если бы вы были мужчиной, как бы вы выглядели? Приблизительно в таком образе надо представать перед подобной начальницей. Галстук надевать не надо, а вот кокетство придется оставить дома.

Как выглядит? Вполне неплохо. Немного скучновато, но это не ее вина — дресс-код никак не рифмуется со словом «креатив». Она молода, а даже если не очень, то моложава, умна и целеустремленна. Эта женщина-босс может быть американкой, англичанкой или русской, получившей образование за границей. В общем, она человек с западным типом мышления и всячески это в себе культивирует.

Она кусается? Если вы всю жизнь работали в русской компании, при столкновении с этим типом начальницы у вас может быть шок. Вы будете пытаться вызвать ее на откровенный разговор, рассказывать о дочке или сыне, хвастаться маникюром, а она будет оставаться вежливой и отстраненной.

Что делать? Уважать границы — для нее это принципиально важно. Ее учили, что соблюдение границ — своих и чужих – отличает взрослого человека от инфантила. Занудно это только на первый взгляд, ведь в любой детской игре тоже есть правила, отчего игра не становится менее увлекательной.

Как выглядит? Заботливая, опекающая, интересующаяся деталями личной жизни своих подчиненных, эта начальница может выглядеть как угодно. Полноватая женщина средних лет или молодая, подтянутая, активная девушка около тридцати — главное в маме не внешнее, а внутреннее.

Она кусается? Что может быть страшного в этом милом человеке? Ничего, если отношения с вашей настоящей мамой были ровными. Психологи называют это «переносом», имея в виду, что вы переносите ваши чувства и ожидания с мамы на босса.

Что делать?  Поиграйте в игру «Найди 10 отличий между боссом и мамой». При общении концентрируйтесь именно на отличиях. И следите, чтобы ваш голос был чуть ниже, речь более медленная, чем обычно. Плечи опустите вниз, жесты и мимика пусть будут чуть более скупыми, чем в беседе с подругой. Так вы не будете похожи на ребенка, отчитывающегося перед мамой об успехах в школе.

Как выглядит? Она очень хотела бы, чтобы все вокруг ходили в лохмотьях, а она одна была бы королевой. С мечтой о лохмотьях у нее, конечно, вряд ли что получится, а вот сделать так, чтобы подчиненные ходили с мешками под глазами, она, в принципе, может.

Она кусается? Если ваша мама была строгой и контролирующей, будьте осторожны — здесь тоже есть риск переноса. Хотя сознание вам и подсказывает, что мама и босс — разные люди, вы с трудом справляетесь с чувством тревоги.

Что делать? Подумать о том, какой начальница была в детстве, дружил ли с ней кто-то, во что она могла играть? Если бы вы встретились с ней в школьном дворе или на даче, вы могли бы подружиться? Что бы вас объединило — любовь к собакам, наклейки с Покемонами? Входя в кабинет, представляйте себе эту девочку с косичками и обращайтесь к ней, а не к взрослой женщине в большом кожаном кресле.