Профессиональное выгорание: как его распознать и что с ним делать

Простой алгоритм, который покажет, действительно ли ваша усталость – повод для увольнения (и что делать, если решение поменять работу уже принято).

Фото №1 - Профессиональное выгорание: как его распознать и что с ним делать

Что делать, если работа уже не приносит удовольствия и радости, но бросить ее невозможно из-за финансового вопроса? Силы и амбиции куда-то исчезли, и единственное, чего хочется в понедельник, — чтобы быстрее пришла пятница. Увольняться или терпеть? Выясняем у эксперта по тайм-менеджменту Анны Всехсвятской, как принять верное решение, чтобы не пришлось кусать локти.

В 2012 году Институт Гэллапа проинтервьюировал более тысячи работников по всем Соединенным Штатам. По результатам опроса выяснилось, что средний уровень отдачи и любви к своему делу — всего 32%. Нетрудно вообразить, что на постсоветском пространстве ситуация оказывается еще печальнее.

Синдром профессионального выгорания проходит несколько стадий, развивается постепенно и у каждого человека выражается по-разному. Тем не менее, симптомы этого процесса условно делят на три группы:

  • физические: апатия, повышенная утомляемость, недомогание, расстройство сна, нарушение режима питания, частые простуды, насморк, головная боль;
  • социальные: перекладывание ответственности, подозрительность, раздражительность, агрессивность, склонность к конфликтам, негативное отношение к миссии компании, сопротивление переменам;
  • внутриличностные: разрушительное самокопание, повышенная тревожность и жалость к себе, уверенность в своей невостребованности, пессимизм, заниженная самооценка, ощущение загнанности и бессмысленности.

Уверена, что практически каждая хотя бы раз в жизни испытывала подобные неприятные чувства на работе. Это могло быстро пройти или перерасти в увольнение, но так или иначе синдром выгорания, скорее всего, не обошел вас стороной. Хочу поделиться алгоритмом, что делать, если по утрам не хочется вылезать из-под одеяла, а в течение рабочего дня вы мечтаете сбежать на край света.

Фото №2 - Профессиональное выгорание: как его распознать и что с ним делать

Сначала отдохните

Иногда за выгоранием кроется банальная физическая усталость. Прежде чем прибегать к радикальным мерам, лучше взять паузу на работе.

  • Перед выходными можно попросить 1-2 отгула, чтобы успеть полноценно отдохнуть. Лучше сделать так, чтобы вам ничего не напоминало о работе, тем более исключить все контакты с коллегами.При этом важно качественно занять мысли чем-то другим, чтобы реально «переключиться». Для этого стоит заранее продумать план, чем будет занята ваша голова: книги, фильмы, активный отдых. Восстановление, связанное с телом — массажи, сауна, бассейн, спа, долгие прогулки по городу и прочее. Если соблазнитесь лежать дома на диване — мыслями снова будете возвращаться к рабочим проблемам.
  • Если небольшой отдых не дал результата — сделайте еще одну попытку и возьмите отпуск побольше (1-2 недели). Если и после него нет ни малейшего желания делать что-то, пора искать реальную причину вашего выгорания.

Что вас на самом деле напрягает?

Чаще всего недовольство собирается по капельке, нарастает, и всего лишь одно событие, решение, действие или бездействие (незначительное в масштабах всей вашей карьеры) становится спусковым крючком.

Может быть, вы долгое время проявляли инициативу, а вас вообще не слышали и не понимали? Или ваш труд неадекватно оценивали, не отмечали и не награждали? В коллективе наметился раскол, поменялось руководство? Вы осознали, что ваши ценности сильно разнятся с ценностями компании? А может, изменились обязанности, возросла нагрузка, и вы физически или морально не справляетесь с ней?

Так или иначе, если спросить себя, как вы дошли до такого состояния, причина сама себя обнаружит.

Фото №3 - Профессиональное выгорание: как его распознать и что с ним делать

Можете ли вы что-то изменить?

Поняв причину, для начала надо спокойно оценить ситуацию и подумать, что лучше предпринять для выхода из нее. Скорее всего, никто на работе не догадывается о вашей душевной драме. Иногда достаточно поделиться мыслями с руководством, которое услышит и поможет вам по мере возможности. Если вы сама себе начальница — стоит задуматься, как разгрузить себя или с кем проконсультироваться, чтобы снять напряжение и груз ответственности хотя бы на ближайший месяц. Возможно, нужна перестановка кадров или стоит расширить штат сотрудников? Переписать должностные инструкции, пересмотреть функционал вашего отдела?

Если ничего не меняется: сделайте аудит ресурсов

Самый насущный вопрос: бросать ли работу? Когда? Где искать другую? Перепрофилироваться? Как перестроиться на новую тему, да и на какую? Очевидно, что часто мы сидим на зарплатной игле, поэтому, казалось бы, не можем бросить работу и уйти в творческий отпуск на поиски себя. Однако на деле наше финансовое положение может быть куда благоприятнее, чем кажется на первый взгляд. Попробуйте посчитать:

  1. Сколько у вас личных накоплений? Надолго их хватит? Какой образ жизни нужно вести, чтобы соответствовать финансовой ситуации, если доход временно исчезнет или сократится?
  2. Сколько есть сторонних ресурсов, кто может помочь (муж / семья, т.д.)
  3. Сколько времени в день вы можете посвятить поиску новой работы / ниши / реализации себя в другом формате (фриланс / бизнес).
  4. Каким образом можно сохранить хотя бы часть стабильного дохода, не подвергаясь еще большему выгоранию? В свое время я сделала именно так! Договорилась с начальством, что буду работать 3 дня в неделю. Наши ученицы нередко договариваются о частичной удаленной занятости или оставляют за собой ведение одного проекта.
  5. Какие ресурсы есть у вас для активного поиска новой работы? Какие сайты можно использовать сразу? Какие связи задействовать? Какие консультации взять, какое дополнительное образование необходимо для стартапа?
Фото №4 - Профессиональное выгорание: как его распознать и что с ним делать

План действий

После ответов на все вопросы вы увидите реальную картину своих возможностей, чтобы, исходя из нее, построить успешный план побега из рабства. Главное — понять, на что вы хотите заменить текущую работу. Для этого следует протестировать свои внутренние ценности. Просто задавайте себе вопросы, какие сферы для вас сейчас в приоритете: творчество, свобода, семья, личные достижения или свой бизнес. И как новое рабочее место будет «совпадать» с тем, что сейчас действительно важно для вас.

Попробуйте в буквальном смысле просчитать свои дальнейшие действия: сколько заявок в день нужно подать, сколько вакансий прочитать, какие навыки получить, где можно попробовать себя волонтером (если хотите прощупать желание работать в новой сфере). Так, распланировав хотя бы две недели, вы получите мощную эмоциональную и финансовую безопасность.

У нас на курсах мы разбираемся как с глубинными моментами, предупреждающими выгорание (внутренняя мотивация, ценности, страхи и убеждения), так и с практическими сторонами (рассчитываем идеальную нагрузку, прокачиваем навыки концентрации, умение планировать и доводить дела до конца). Лучше подходить к этой проблеме системно. Так вы сможете осознать свою мечту и простроить к ней четкий маршрут, чтобы каждая рабочая минута вдохновляла вас на новые рекорды и личные достижения, выдвигая на более высокий уровень жизни.

Об авторе:
Анна Всехсвятская

эксперт по тайм-менеджменту, создатель Академии «Время в порядке».

Фото: Getty Images, архивы пресс-служб