Что такое эффект Даннинга-Крюгера
Эффектом Даннинга-Крюгера называют когнитивное искажение, из-за которого мы необъективно оцениваем свои способности, знания и навыки. Многим может быть знакома ситуация, когда люди с недостаточным опытом в какой-либо области склонны себя переоценивать, а люди с высоким, наоборот, не осознают, что превосходят других по уровню компетенции.
Первыми изучили это явление социальные психологи Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер. В 1999 году они опубликовали исследование «Неумелые и неосведомленные: как трудности с признанием собственной некомпетентности приводят к завышенной самооценке», в котором отметили, что люди склонны чрезмерно высоко оценивать свои навыки во многих социальных и интеллектуальных областях, несмотря на собственную некомпетентность (читайте также: Свернут горы: 8 черт внешности, которыми обладают только люди с высокой самооценкой).
В качестве примера Даннинг и Крюгер приводят историю, которая произошла в Питтсбурге в 1995 году. Посреди дня мужчина ограбил два банка, совершенно не скрываясь и не используя никаких средств маскировки. В ту же ночь его арестовали. Когда грабителю показали записи с камер, он очень удивился: «На мне же был сок!». Мужчина предполагал, что, если он натрет лицо лимонным соком, камеры его не распознают — как нельзя, не нагревая бумаги, распознать текст, написанный чернилами из такого сока и воды.
Даннинг и Крюгер решили провести эксперимент, предложив участникам исследования пройти тесты на грамматику, логику и понимание юмора. Затем психологи спросили респондентов, как они оценивают уровень своих способностей. Результаты показали, что во всех трех тестах студенты, показавшие самые низкие результаты (около 15%), оценили свое место на 50% выше, чем они набрали на самом деле. В то же время участники с самыми высокими результатами сильно недооценили себя (читайте также: Как стать «гением общения»: 23 навыка, которые помогут карьерному росту).
Почему возникает этот эффект?
С эффектом Даннинга-Крюгера сталкиваются не все и не всегда. Что же может его вызвать?
Желание казаться эрудированным в глазах окружающих. Людям с низкой самооценкой и неразвитой способностью к рефлексии бывает сложно признавать ошибки и говорить о том, что они не умеют что-то делать, поэтому чаще они притворяются и выстраивают вокруг себя образ знатоков (читайте также: Неуклюжие жесты: 9 сигналов тела, которые выдают неуверенного в себе человека).
Эксперты в одной определенной сфере часто думают, что могут эффективно применять опыт в смежных областях без дополнительной подготовки. Но им не всегда может хватить знаний, и, не понимая этого, они начнут делать неверные выводы и ошибаться в решениях.
Люди с синдромом самозванца могут обесценивать свои достижения, знания и компетенции, считать их случайностью, чувствовать неуверенность в себе. Это мешает им видеть ситуацию объективно и ограничивает их карьерные возможности.
Дело может быть и в других когнитивных искажениях. Эффект сверхуверенности, например, заставляет считать свои действия и суждения намного более точными и уместными, чем они есть на самом деле.
Чем опасен эффект Даннинга-Крюгера
Переоценивая свои знания и способности, люди не всегда понимают, зачем двигаться дальше, ведь для себя они уже и так достаточно хороши. Такие специалисты не могут проанализировать ошибки, они чувствуют себя достаточно уверенно, чтобы претендовать на должности, подходящие более компетентным кандидатам; и некачественно выполняют поручения, зачастую работая в убыток.
Кроме того, профессиональные неудачи часто влияют на самооценку. Квалифицированные специалисты, которые себя недооценивают, могут упустить возможности для карьерного роста: не откликнуться на выгодную вакансию, отказаться от повышения или согласиться на невыгодные условия оплаты труда. Сомневаясь в себе, они склонны переоценивать способности более уверенных в себе коллег или идти на поводу у стереотипов, связанных с гендером, возрастом и другими социальными факторами.
Как не дать эффекту испортить вашу карьеру
Развивайте критическое мышление и рефлексию
Люди зачастую не задумываются, правда ли они на таком высоком профессиональном уровне, как думают. Поэтому стоит регулярно анализировать свои знания и навыки, проверять, соответствуют ли они требованиям к занимаемой должности, оценивать, насколько эффективно получается их применять. Опирайтесь на факты и учитывайте недостатки в проделанной работе.
Обращайтесь за оценкой к более опытным экспертам
Не стесняйтесь просить оценку вашей работы со стороны. Это полезно и для тех, кто слишком в себе уверен, и для тех, кто сомневается в своей компетентности. Взгляд со стороны поможет оценить себя более объективно и определить зоны роста.
Привыкайте всегда учиться
Если вы привыкнете постоянно развиваться и узнавать что-то новое, то увидите, что в любых областях и при любом уровне компетенции есть зоны роста. Стремление к знаниям станет для вас потребностью, которая поможет справиться с ложной самоуверенностью.
Ставьте цели
Перед тем как погружаться в новую для себя область, подумайте, на каком уровне и зачем вы хотите ее изучить. Так у вас появятся критерии успеха, по которым вы сможете определить, достигнули ли желаемого уровня компетенции или нет (читайте также: Как ставить цели, чтобы их достигать: 5 простых шагов к мечте).
Знайте свои «слабые места»
Мы не можем быть одинаково хороши во всем. Даже если вы высококвалифицированный эксперт в некоторых вопросах, это не значит, что вы уже разбираетесь и в смежных областях. Стоит помнить, что любые знания ограничены и чтобы сменить сферу деятельности, придется многому научиться.
Фото: Shutterstock
